Högskolan i Skövde

Digitalisering har förändrat redovisningskonsulternas arbete i grunden genom nya tekniska lösningar som automatisering, molnbaserade system och digital signering. Det har förändrat arbetsmetoder, men också inneburit ökade krav på tekniska kompetenser och anpassningsförmåga. För redovisningskonsulter på små redovisningsbyråer, där resurserna ofta är begränsade och kundkontakten nära, blir dessa förändringar särskilt påtagliga.

Syftet med denna studie är att beskriva hur redovisningskonsulter i små redovisningsbyråer upplever att digitaliseringen har förändrat deras arbetsmetoder, yrkesroll och kompetenskrav. Genom att fånga redovisningskonsulternas egna upplevelser bidrar studien till en bättre förståelse av digitaliseringens konsekvenser i en bransch där teknisk utveckling sker i snabb takt.

En kvalitativ metod har använts för att samla in empiriskt material. Semistrukturerade intervjuer har genomförts med åtta redovisningskonsulter verksamma vid små redovisningsbyråer. Resultaten visar att digitaliseringen har förändrat arbetsmetoderna i små redovisningsbyråer genom att automatisera rutinuppgifter och möjliggöra flexibla arbetsprocesser. Samtidigt har rollen som redovisningskonsult utvecklats med att bli mer rådgivande, analytisk och kundorienterad. Kompetenskraven har därmed breddats och omfattar idag teknisk förståelse, affärsanalys och interpersonell kommunikation. Denna förändring har inte bara drivits av tekniken i sig, utan även av organisatoriska behov och regulatoriska krav kopplade till ökad effektivitet och kundanpassning. Redovisningskonsulterna upplever därmed att digitaliseringen har inneburit en förändring som kräver anpassning och kontinuerligt lärande. Resultaten tyder även i vissa fall på att det kan uppstå en viss grad av särkoppling mellan införda digitala system och det praktiska arbetet i vardagen.

Digitalization has fundamentally changed the way accountants work through new technological solutions such as automation, cloud-based systems and digital signing. This has changed working methods but also increased demands on technical skills and adaptability. For accountants in small firms, where resources are often limited and client contact is close, these changes are particularly noticeable.

The purpose of this study is to describe how accounting consultants in small accounting firms experience that digitalization has changed their working methods, professional role and competence requirements. By capturing the accounting consultants' own experiences, the study contributes to a better understanding of the consequences of digitalization in an industry where technological development is taking place at a rapid pace.

A qualitative method has been used to collect empirical material. Semi-structured interviews have been conducted with eight accounting consultants working in small accounting firms. The results show that digitalization has changed the working methods in small accounting firms by automating routine tasks and enabling flexible work processes. At the same time, the role of accounting consultant has developed to become more advisory, analytical and customer oriented. The competence requirements have thus broadened and today include technical understanding, business analysis and interpersonal communication. This change has not only been driven by the technology itself, but also by organizational needs and regulatory requirements linked to increased efficiency and customer customization. Accounting consultants therefore experience that digitalization has entailed a change that requires adaptation and continuous learning. The results also indicate that in some cases there may be a certain degree of disconnection between implemented digital systems and practical everyday work.