Högskolan i Skövde

Denna studie undersöker de emotionella utmaningarna och det mentala välbefinnandet hos frivårdsinspektörer inom det svenska kriminalvårdssystemet. Frivårdsinspektörernas dubbla roll som både stödjare och kontrollanter skapar en komplex emotionell miljö, vilket kräver att de balanserar empati med sina professionella ansvarsområden. Syftet med forskningen är att fördjupa förståelsen av de emotionella utmaningar som frivårdsinspektörer möter, de strategier de använder för att bevara sitt eget välbefinnande och de former av socialt stöd som finns tillgängliga på arbetsplatsen. Studien har genomförts med en kvalitativ metodansats och bygger på tio semistrukturerade intervjuer med frivårdsinspektörer. Resultaten visar att frivårdsinspektörer hanterar emotionellt utmanande situationer genom en kombination av professionellt distanserande, emotionell reglering och copingstrategier som problemfokuserad och känslofokuserad coping. Dessa strategier hjälper dem att navigera sina krävande roller samtidigt som de upprätthåller sitt emotionella välbefinnande. Emotionellt välbefinnande definieras genom teorin Självbestämmandeteorin, där autonomi, kompetens och samhörighet är avgörande faktorer för mentalt välbefinnande. Studien belyser också vikten av socialt stöd, särskilt från kollegor, för att stärka sitt mentala välbefinnande. Resultaten belyser behovet av organisatoriskt stöd för att hantera de emotionella krav som frivårdsinspektörer ställs inför, stödet bör fokusera på att stärka frivårdsinspektörernas upplevelse av autonomi, kompetens och samhörighet på arbetsplatsen för att främja mentalt välbefinnande bland frivårdsinspektörer. Denna forskning fyller en kunskapslucka genom att erbjuda insikter i hur frivårdsinspektörer hanterar sitt emotionella arbete och bibehåller sina professionella roller, vilket bidrar till en bredare förståelse för emotionellt arbete inom sociala yrken.

This study examines the emotional challenges and mental well-being of probation officers within the Swedish correctional system. The dual role of probation officers as both supporters and enforcers creates a complex emotional environment, requiring them to balance empathy with professional responsibilities. The aim of this research is to deepen the understanding of the emotional challenges probation officers face, the strategies they use to maintain their well-being, and the forms of social support available in the workplace. The study employs a qualitative research approach and is based on ten semi-structured interviews with probation officers. Findings show that probation officers handle emotionally challenging situations through a combination of professional detachment, emotional regulation, and coping strategies, including both problem-focused and emotion-focused coping. These strategies help them navigate their demanding roles while maintaining emotional well-being. Emotional well-being is defined using Self-Determination Theory, where autonomy, competence, and relatedness are key factors for mental wellness. The study also highlights the importance of social support, particularly from colleagues, in enhancing mental well-being. The results underscore the need for organizational support to manage the emotional demands placed on probation officers. This support should focus on reinforcing their sense of autonomy, competence, and relatedness at work to promote mental well-being among probation officers. This research addresses a knowledge gap by offering insights into how probation officers manage emotional labor and maintain their professional roles, contributing to a broader understanding of emotional work in social professions.