Högskolan i Skövde

Syftet med denna studie är att studera hur HR och chef kommunicerar Employee Value Proposition och om utfallet av medarbetarnas Employee Experience överensstämmer med värdeerbjudandet. Studien utgår från en kvalitativ metodansats och baseras på nio semistrukturerade intervjuer som genomfördes på en offentlig skola. Studien utgår även från tre ämnesrelaterade teorier: Employee Value Proposition, Employee Experience samt en kommunikationsmodell. Resultatet visar att HR och chef främst erbjuder värden kopplade till de yttre motivationsfaktorerna, medan medarbetarna beskriver de inre faktorerna som källa till värdet i arbetet. Resultatet visar även att brus uppstår mellan Employee Value Proposition och Employee Experience. Slutsatsen av studien visar att det finns viss överensstämmelse mellan HR och chefens kommunicerade värdeerbjudande och medarbetarnas uppfattning av värde genom medarbetarnas behov, såsom tillitbaserat ledarskap och utvecklingsmöjligheter. Det råder även skillnader i upplevelsen av värdeskapandet på grund av bristande närvaro och kommunikation från HR och chef, vilket leder till att Employee Value Proposition inte möter de värden medarbetarna förväntar sig av sin Employee Experience.

The purpose of this study is to study how HR and managers communicate the Employee Value Proposition and whether the outcome of the Employee Experience is consistent with the value proposition. The study is based on a qualitative methodological approach and is based on nine semi-structured interviews that were conducted at a public school. The study is also based on two subject-related theories: Employee Value Proposition, Employee Experience and a communications modell. The results show that HR and managers primarily offer values linked to the external motivational factors, while employees describe the internal factors as a source of value in the work. The results also show that noise arises between the Employee Value Proposition and Employee Experience. The conclusion of the study is that there is some correspondence between the HR and manager's communicated value proposition and the employees' perception of value through the employees' needs, such as trust-based leadership and development opportunities. There are also differences in the experience of value creation due to a lack of presence and communication from HR and managers, which leads to the Employee Value Proposition not meeting the values that employees expect from their Employee Experience.