Högskolan i Skövde

Problembakgrund: Idag har det blivit allt viktigare att ta hänsyn till butikens miljö och sortimentets placering av olika varumärken och produkter för att sedan kunna visa upp det mest attraktiva varumärket i en livsmedelsbutik. Detta beror på att konsumenterna börjar uppfatta de flesta produktmärken som utbytbara. Vad en butik kan erbjuda kan en annan butik också erbjuda, vilket är en utmaning för många butikskedjor. Att utforma och skapa en strategi och positionering kan ses som en enkel match men det blir en utmaning när man möter hård och anpassningsbar konkurrens.

Forskningsfråga: Hur arbetar butikschefen med butiksmiljön och produktplacering?Hur arbetar butikschefen med marknadskommunikation och varumärkeslojalitet?

Syfte: Syftet med studien är att fördjupa förståelsen för hur butikschefer operativt arbetar med butiksledning.

Metod: Denna studie har tillämpat en kvalitativ metod genom sex semistrukturerade intervjuer. Respondenterna för denna studie var både män och kvinnor som sitter i chefsposition i en livsmedelsbutik.

Slutsats: Butikens helhet påverkar kunder till viss del i köpbeslutet och ledaren påverkar anställda genom sin tur påverkar butikens kundkrets.

Problem Background: It has today become increasingly important to take into account the environment and the placement of the range of different brands and products in order to be able to display the most attractive brand in a grocery store. This is because consumers are beginning to perceive most product brands as interchangeable. What one store can offer, can also offer another store, which is a challenge for many store chains. Designing and creating a strategy and positioning can be seen as simple but it becomes a challenge when facing tough and adaptable competition.

Research question: How does the store manager work with the store environment and product placement? How does the store manager work with marketing communication and brand loyalty?

Purpose: The purpose of the study is to gain an understanding of how store managers work with the store environment in the store and , market communication and brand loyalty

Metod: This study has applied a qualitative method through six semi-structured interviews. The respondents for this study were both men and women in store management positions in a grocery store.

Conclusion: The store as a whole influence’s customers to some extent in the purchase decision and the manager influences employees who in turn influence the store's clientele.