Högskolan i Skövde

Denna studie belyser svårigheterna med att behandla sociala hållbarhetsfrågor i hållbarhetsredovisningen. Utgångspunkten är Brundtlandkommissionens definition av hållbarutveckling och Elkingtons “triple bottom line”-koncept. Efter avregleringen av den svenska apoteksmarknaden 2009 har trovärdigheten och legitimiteten för apotek försämrats, bland annat avseende behandlingen av sociala hållbarhetsfrågor. Studien analyserar hur stora apoteksföretag i Sverige behandlar sociala hållbarhetsfrågor i hållbarhetsredovisningen för åren 2017, 2020 och 2022 och hur behandlingen av sociala hållbarhetsfrågor har förändrats över tid. Företagen som analyseras är Apoteket AB och Apotek Hjärtat som utgör majoriteten av marknadsandelarna. Studien genomförs genom kvalitativa metoder som dokumentanalys och intervjuer med experter inom området. Resultaten visar att behandlingen av sociala hållbarhetsfrågor är inkonsekvent, med betydande utmaningar att inkludera både kvalitativa och kvantitativa data. Bristen på transparens och användning av externa aktörer försämrar även trovärdigheten. För att förbättra behandlingen av sociala hållbarhetsfrågor bör företag införa tydliga mål, öka transparensen och tillämpa standardiserade ramverk som Global Reporting Initiative (GRI) konsekvent. Studien bidrar till bättre förståelse av hållbarhetsredovisningen inom apoteksbranschen och rekommenderar framtida studier som inkluderar intervjuer med företagsrepresentanter och granskning av Läkemedelsverkets bestämmelser.

This study highlights the challenges of addressing social sustainability issues in sustainability reporting. Using Brundtland Commission's definition of sustainable development and Elkington's "triple bottom line" concept as a foundation, the study examines the decline incredibility and legitimacy of Swedish pharmacies since the deregulation of the pharmacy market in 2009, particularly in relation to social sustainability issues. The study analyzes how major Swedish pharmacy companies, specifically Apoteket AB and Apotek Hjärtat, have handled social sustainability issues in their sustainability reports for the years 2017, 2020, and 2022, and how this handling has evolved over time. These companies represent the majority of the market share. The study employs qualitative methods, including document analysis and interviews.The results indicate that the treatment of social sustainability issues is inconsistent, with significant challenges in including both qualitative and quantitative data. The lack of transparency and the use of external actors undermine credibility. To improve the treatment of social sustainability issues, companies should set clear goals, increase transparency, and consistently apply standardized frameworks such as Global Reporting Initiative (GRI). This study contributes to a better understanding of sustainability reporting within the pharmacy industry and recommends future studies that include interviews with company representatives and an examination of the regulations set by the Medical Products Agency.