Högskolan i Skövde

Influencer-marknadsföring har under de senaste åren vuxit till en central strategi inom digital marknadsföring, särskilt på plattformar som Instagram och TikTok. Syftet med denna studie är att undersöka hur influencers upplevda trovärdighet påverkar konsumenters köpintentioner samt deras uppfattning om de företag som samarbetar med influencers. Studien tar avstamp i teorier om trovärdighet, elektronisk word-of-mouth (eWOM) och Theory of Planned Behavior (TPB), och bygger på kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer med unga vuxna i åldern 18–30 år.

Resultaten visar att trovärdighet i form av expertis, pålitlighet, attraktionskraft och autenticitet spelar en avgörande roll för konsumenters benägenhet att ta till sig ett budskap och överväga köp. Influencers som uppfattas som genuina, kunniga och transparenta har större chans att påverka följares beteende positivt. Studien visar också att dessa trovärdighetsfaktorer inte bara påverkar köpintentionen, utan också konsumentens uppfattning om företaget bakom marknadsföringen. Samarbeten som upplevs som äkta och långsiktiga tenderar att stärka företagets varumärke, medan bristande trovärdighet hos en influencer kan skada både intresset för produkten och förtroendet för företaget.

Studiens slutsats är att trovärdighet är en dynamisk och komplex faktor som bör stå i centrum vid utformning av influencer-samarbeten. För företag innebär detta ett behov av att noggrant välja influencers vars värderingar och kommunikationsstil harmonierar med det egna varumärket.

In recent years, influencer marketing has emerged as a central strategy within digital marketing, particularly on platforms such as Instagram and TikTok. The aim of this study is to explore how perceived credibility of influencers affects consumers’ purchase intentions and their perceptions of the companies that collaborate with those influencers. Grounded in theories of credibility, electronic word-of-mouth (eWOM), and the Theory of Planned Behavior (TPB), the study adopts a qualitative methodology based on semi-structured interviews with young adults aged 18–30.

The findings reveal that credibility understood through the dimensions of expertise, trustworthiness, attractiveness, and authenticity plays a critical role in shaping consumers willingness to engage with influencer content and consider purchasing recommended products. Influencers perceived as genuine, knowledgeable, and transparent are more likely to influence consumer behavior positively. Moreover, the study highlights that these factors not only impact purchase intentions but also affect how consumers perceive the brands behind the collaborations. Authentic and long-term partnerships tend to enhance brand image, whereas lack of credibility can damage both product appeal and trust in the company.

The study concludes that credibility is a dynamic and multifaceted factor that should be central to the design of influencer marketing strategies. For companies, this means carefully selecting influencers whose values and communication styles align with their brand identity