Högskolan i Skövde

Bakgrund: Intensivvårdsavdelningen är en påfrestande miljö vilket kan försvåra kommunikationen i vårdteamet. Hierarki är en av faktorerna som kan påverka kommunikationen, genom en jämlik kommunikation, där alla i teamet får ta plats och bli hörda kan detta i sin tur bidra till en mer patientsäker vård.

Syfte: Syftet med studien var att beskriva kommunikationen i vårdteamet kring en kritiskt sjuk patient på en intensivvårdsavdelning.

Metod: En kvalitativ, induktiv ansats har använts till studien. På en intensivvårdsavdelning i Sverige gjordes 19 stycken icke deltagande, ostrukturerade observationer av kommunikationen i vårdteamet. Den insamlade datan analyserades sedan med en fenomenologisk hermeneutisk metod enligt Lindseth och Norberg (2004).

Resultat: Två teman och fyra subteman framkom ur analysen. “Kommunikationen påverkas av relationer” visar hur samspelet i vårdteamet formas genom yrkesroller och interaktionen mellan personalen. Samspelet påverkade hur teammedlemmarna kommunicerar och förstår varandra. I temat “Kommunikation kan både hjälpa och stjälpa” framkom hur kommunikationen fungerade i det vardagliga arbetet. Det beskrev olika kommunikationsmönster och vad som kan störa kommunikationen inom vårdteamet.

Konklusion: Studien visade att kommunikationen i vårdteamet påverkades av relationer, hierarki och uttryckssätt. Strukturer kunde både underlätta och hindra öppenhet samt förståelsen.

Background: The intensive care unit is a stressful environment where communication within the care team can be challenging. Hierarchical structures may affect communication, but through equal communication where everyone in the team can speak, this can contribute to improved patient safety.

Aim: To describe communication within a care team around a critical ill patient in an intensive care unit.

Method: A qualitative, inductive approach was applied. Nineteen non-participant, unstructured observations were conducted in an intensive care unit in Sweden. Collected data were analysed using a phenomenological hermeneutic method by Lindseth och Norberg (2004).

Findings: Two themes and four subthemes were identified. “Communication is influenced by relationships” describes how rolls and interpersonal interactions are interplayed in communication. “Communication can both help and hinder” described how communication worked in daily tasks. It described various communication patterns and what could disrupt communication within the care team.

Conclusion: The study showed that communication within the care team was influenced by relationships, hierarchy and ways of expression. Structures could both facilitate and hinder openness and understanding.