Högskolan i Skövde

his.sePublications
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • apa-cv
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kommunikation och patientdelaktighet på akutmottagningen: En intervjustudie med sjuksköterskor
University of Skövde, School of Health Sciences.
University of Skövde, School of Health Sciences.
2024 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Communication and patient participation in the emergency department : An interview study with nurses (English)
Abstract [sv]

Bakgrund: Akutmottagningen är en hektisk miljö med ett högt inflöde av patienter. Korta möten mellan sjuksköterska och patient är vanligt och beslut kan behöva fattas snabbt. Det är viktigt att kommunikationen och patientens delaktighet har en central roll i omvårdnaden.

Syfte: Syftet var att belysa sjuksköterskors erfarenheter av kommunikation och delaktighet på akutmottagningen.

Metod: Metoden som användes var en kvalitativ intervjustudie med induktiv ansats. Intervjuer genomfördes med nio sjuksköterskor, både digitalt och i person. Data analyserades utifrån kvalitativ innehållsanalys.

Resultat: Resultatet presenteras i två teman med tre underteman vardera. Teman som framkommer är Kommunikationen skapar möjlighet för patienters delaktighet och Kommunikation och delaktighet försvåras av faktorer. Resultatet visar att bland annat tidsbrist, låg bemanning och språkbarriärer är vanligt förekommande och är faktorer som påverkar kommunikationen och delaktigheten på akutmottagningar. Sjuksköterskor har dock flera olika strategier när de kommunicerar med patienten.

Konklusion: Kommunikationen är en viktig aspekt när patientdelaktighet ska möjliggöras. Kommunikation skapar många möjligheter, dock finns ett flertal hinder som försvårar kommunikationen och informationsutbytet på akutmottagningen. Genom att sjuksköterskan är närvarande och ärlig i kommunikationen kan det främja patientdelaktigheten och minska känslor som otrygghet och frustration.

Abstract [en]

Background: The emergency department is a hectic environment with high patient flows. Short encounters between nurse and patient are common and decisions may need to be made quickly. It’s important that communication and patient participation have a central part of nursing.

Aim: The aim was to illustrate nurses’ experiences of communication and participation at the emergency department.

Method: The chosen method was a qualitative interview study with an inductive approach. Interviews were conducted with nine nurses, both digitally and in person. Data was analyzed based on qualitative content analysis.

Findings: The results are presented in two themes with three sub-themes each. The themes are Communication creates opportunities for patient participation and Communication and participation is hampered by factors. The results show that time constraints, low staffing and language barriers are common and are factors that affect communication and participation in emergency departments. However, nurses have different strategies when communicating with the patient.

Conclusion: Communication is an important aspect of enabling patient participation. Communication creates opportunities but there are obstacles that make it difficult to communicate and exchange information in the emergency department. A nurse’s presence and honest communication can promote patient participation and reduce feelings of security and frustration.

Place, publisher, year, edition, pages
2024. , p. 29
Keywords [en]
Communication, Emergency department, Nurses’ perspective, Patient participation, Person-centered care
Keywords [sv]
Akutmottagning, Kommunikation, Patientdelaktighet, Personcentrerad vård, Sjuksköterskeperspektiv
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-23685OAI: oai:DiVA.org:his-23685DiVA, id: diva2:1847688
Subject / course
Nursing/Nursing Science
Educational program
Nursing - Study Programme
Supervisors
Examiners
Available from: 2024-03-28 Created: 2024-03-28 Last updated: 2024-03-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(673 kB)72 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 673 kBChecksum SHA-512
1039c6f076f4290e481a4b6dce485e10547564fac3f6ab570d25713ae4de8e5f9bacc544630fa8f1a38f732c1a7de8870c1fef8be41ebd075f5ab7e0eb0bd6e3
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Health Sciences
Nursing

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 72 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 296 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • apa-cv
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf