Inom handelsbranschen är konkurrensen en av de viktigaste aspekterna som butiker måste förhålla sig till. För att särskilja sig från konkurrenter och uppmärksammas av konsumenter är det viktigt att marknadsföra butiken rätt. En av de aktiviteter som marknadsförare har till sin användning är utformning av skyltfönster. För att budskapet ska uppfattas av konsumenterna, gäller det att exponera varorna på ett sätt som stimulerar olika sinnen. Varorna ska även placeras så att de blir synliga för kunden, oavsett från vilket håll den närmar sig butiken. Skyltfönster ingår i konceptet visual merchandising, som handlar om bildlig information. Denna typ av information tas lättare upp av en konsument, än i en skriftlig form, vilket leder till en effektivare marknadsföring. Eftersom skyltfönstret är butikens ”ansikte” utåt kommer uppsatsen behandla vilken bildlig information butiken disponerar som är av störst intresse för konsumenter. Uppsatsens syfte är att undersöka vilka faktorer som kunder påverkas av när de väljer butik att besöka, med fokus på skyltfönstret som informationskälla. Utifrån syftet har vi genomfört en undersökning, innehållande ett frågeformulär, där vi, med stöd i teorin, sammankopplade alla de viktiga faktorerna. Det som vi ansåg var relevant för problemformuleringen var butikens profil och sortiment, nyheter och inspiration, pris samt kampanjer. Respondentgruppen bestod av 50 kvinnor i olika åldrar, och på det sättet har vi fått fram ett generaliserat resultat. Slutsatser som kan dras, efter att resultatet analyserats, är att skyltfönstret är av betydelse för kunders beslut om att gå in i butik. Det som också framgår av resultatet är att inspiration och nyheter, butikens profil och sortiment är den information som konsumenter använder sig till största delen av, medan kampanjer och pris är av mindre betydelse.