Högskolan i Skövde

Introduktion: Digitala journalsystem, som utgör en central del av e-hälsa, syftar till att förbättra vården och bidra till en bättre hälsa för hela befolkningen. Vårdpersonalens upplevelser är avgörande för hur väl systemen fungerar i praktiken både för att säkerställa kvalitet och främja hållbar digitalisering i vården. Syfte: Syftet med studien var att undersöka vilka faktorer som påverkar vårdpersonalens upplevelser av digitala journalsystem i hälso- och sjukvården. Metod: En scoping review där 23 främst kvalitativa studier inkluderades. Materialet inhämtades från PubMed, CINAHL, Web of science och Medline. Induktiv tematisk analys genomfördes och resultaten diskuterades utifrån teoretiska ramverk: Technology Acceptance Model. Resultat: Studien identifierade fyra huvudteman; tekniska faktorer, påverkan på arbetsprocess, attityder och motivation samt organisatoriska och strukturella faktorer. Slutsats: Sammanfattningsvis visade resultateten att flera faktorer påverkar vårdpersonalens upplevelser av digitala journalsystem såsom användarvänlighet, digital kompetens, tillgång till utbildning samt stödjande organisatoriska strukturer. Samtidigt identifierades kunskapsluckor kring hur digitalisering påverkar specifika vårdmiljöer och inom kontexten med begränsad digital infrastruktur i låg – och medelinkomstländer.

Introduction: Electronic Health Records, a central component of eHealth, aim to improve healthcare and contribute to better health for the entire population. Healthcare professionals' experiences are crucial for how well these systems work in practice, both ensuring quality and promoting sustainable digitalization in healthcare. Objective: The purpose of the study was to investigate which factors influence healthcare professionals' experiences of digital medical record systems in healthcare. Method: A scoping review that included 23 primarily qualitative studies. The material was obtained from PubMed, CINAHL, Web of science and Medline. Inductive thematic analysis was carried out and the results were discussed based on theoretical frameworks: Technology Acceptance Model. Results: Four main themes were identified: technical factors, impact on work processes, attitudes and motivation, and organizational and structural aspects. Conclusion: In summary, the results showed that several factors influence healthcare professionals' experiences of Electronic Health Records such as user-friendliness, digital competence, access to training and supportive organizational structures. At the same time, knowledge gaps were identified regarding how digitalization affects specific healthcare environments and within the context of limited digital infrastructure in low- and middle-income countries.