Högskolan i Skövde

Inom forskningsfältet MDI har ett flertal utmanande områden identifierats, bland annat inom hållbarhet men också för att täcka ett kunskapsgap mellan forskningsfältet och yrkesområden. Parallellt menar hållbarhetsexperter att vi behöver bekämpa klimatförändringar, öka hållbarheten i städer och samhällen samt förbättra hållbar konsumtion och produktion för att ge framtida generationer samma möjligheter som oss. Detta kan göras genom att människor i samhället börjar dela på tillgångar, där bildelning är ett växande område.

Tidigare forskning menar att en hållbarhetsutmaning är att öka människors kunskap kring hållbarhet, något som kan göras genom beteendepåverkande design. Mindful Design och Design With Intent är två tillvägagångssätt inom beteendepåverkande design och har legat till grund för att undersöka vilka beteendepåverkande designrekommendationer som kan användas av företag som erbjuder bildelningstjänster för att öka andelen människor som väljer att resa hållbart. Fem delmål togs fram; först identifierades och analyserades beteenden och designproblem inom bildelning, för att därefter sammanställas till underlag för att skapa designrekommendationerna. Därefter utvärderades designrekommendationernas applicerbarhet i en fallstudie, vilket möjliggjorde revidering av designrekommendationerna.

Resultatet visar att beteendepåverkande design inom bildelningstjänster bör utgå från fem kategorier: ekonomi, tillgänglighet & behov, medvetenhet, effekt & bevis, risker & säkerhet och socialt & känslor. Kategorierna innefattar problem och motivationsområden och behöver samverka för att angripa hållbarhetsutmaningar på ett holistiskt sätt. De fem kategorierna ligger till grund för 28 beteendepåverkande rekommendationer som ämnar att hjälpa företag att designa bildelningstjänster som påverkar människor till att anta ett mer hållbart resande och på sikt ökar hållbarheten på samhällsnivå.

Within the MDI research field, a number of challenging areas have been identified, including sustainability but also a knowledge gap between the research field and professional areas. At the same time, sustainability experts mean that we need to defeat climate change, increase sustainability in cities and communities and improve responsible consumption and production to give future generations the same opportunities as us. This can be done by sharing assets, where car sharing is a growing area. 

Previous research suggests that a sustainability challenge is to increase people's knowledge of sustainability, something that can be done through behavioral design. Mindful Design and Design With Intent are two approaches within behavioral design which have formed the basis for this thesis. 

The question at issue investigates behavioral design recommendations that should be used by companies who are offering car sharing services to increase the amount of people who choose to travel sustainably. To answer this, five sub-goals were created. First behaviors and design problems in car sharing were identified and analyzed, then they were compiled into a basis for creating the design recommendations. After that the applicability of the design recommendations was evaluated in a case study, which enabled revision of the design recommendations. 

The result shows that behavioral design within car sharing services should be based on five categories: economy, accessibility & needs, awareness, impact & evidence, risks & safety and social & emotions. The categories include problems and areas of motivation and need to work together to tackle sustainability challenges in a holistic way. The five categories form the basis of 28 behavioral design recommendations that aim to help companies design car-sharing services that influence people to adopt more sustainable travel patterns and, in the long run, increase sustainability at the societal level.