Högskolan i Skövde

Att använda Business Intelligence teknologier idag blir allt viktigare i sin ordning att fatta  datadrivna beslut som gör det möjligt för organisationer att hålla sig konkurrenskraftiga.  Med långa ledtider kan organisationer inte ta de tidskritiska datadrivna besluten för att    hålla sig före. Self-Service Business Intelligence (SSBI), som är en växande trend inom  Business Intelligence (BI), syftar till att tillfredsställa organisationers växande behov av  information och minska den mängd press som läggs på IT-avdelningarna. Med en  introduktion av  Self-Service Business Intelligence system överväger fler och fler  organisationer att distribuera SSBI. Trots detta, de organisationer som har antagit SSBI  rapporterar låga framgångsnivåer. Därför finns det ett ökande behov av att vägleda  organisationer att lyckas med att införa SSBI i verksamheter.

Studien syftar till att ta undersöka följande frågeställning:  

Vilka kritiska framgångsfaktorer finns för att införa Self-Service Business Intelligence?För att vägleda organisationer mot SSBI-framgång har denna studie baserat på en   litteratursökning och en fallstudie med strukturerade och semistrukturerade intervjuer    för att undersöka vilka kritiska framgångsfaktorer som finns för att införa SSBI.    Resultaten i studien har tagit fram en figur över vilka framgångsfaktorer som   uppkommit från både litteraturen och respondenterna och dessa är: datatillgänglighet,    data management & data governance, identifiera användarroller, utbilda användare,    anpassade verktyg, management of change, kommunikativ miljö & samarbete samt    testavdelning. Genom att tillämpa dessa kritiska framgångsfaktorer vid införande av    SSBI innan organisationer startar upp ett pilotprojekt i SSBI så kan verksamheter ge    användarna goda förutsättningar, vilket möjliggör att verksamheterna framgångsrikt    lyckas införa ett hållbart SSBI.