Problematiska delen som organisationer har är att veta hur man på bästa sätt ska implementera nya teknologier.
Teknologiacceptans blev en känd term av den mest applicerade teoretiska modellen inom informationssystem Technology acceptance model – TAM. Teknologiacceptans innebär det positiva beslutet att använda sig av en teknologi och inom denna studie kommer fokus ligga på socialt inflytande inom teknologiacceptans. Socialt inflytande innebär mellanmänsklig övervägande faktor vid beslut, vilket tar hänsyn till att beslutet att acceptera ny teknologi görs oftast tillsammans i grupp eller hur individens beslut gör så att de passar in i gruppen eller hur beslutet påverkar andra personer.
En undersökning gjordes för att undersöka följande frågeställning:
Frågan har undersökt genom en enkät som användes för att få en överblick i problemområdet vilket sedan blev grunden för intervjufrågorna. Totalt deltog 12 stycken personer inom enkäten och 4 stycken inom intervjun.
Sammanfattningen av resultatet bildades rekommendationer som organisationer kan tänka på innan de påbörjar införandet av ny teknologi inom organisationen.