his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Yngre medarbetares arbetsmotivation: En kvalitativ studie om vad yngre medarbetare motiveras av i svensk detaljhandel.
University of Skövde, School of Business.
University of Skövde, School of Business.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Younger employees work motivation : A qualitative study about what motivates younger employees in the Swedish retail sector (Swedish)
Abstract [sv]

Problembakgrund: Svensk detaljhandel består till stor del av unga medarbetare i ålder 16-24 år.  Enligt Statistiska Centralbyrån (SCB) (2013) utgör åldersgruppen cirka 42,3 % av samtliga medarbetare inom denna sektor. Då medarbetarna inom svensk detaljhandel är en viktig resurs är det av stor vikt att studera av vad dessa medarbetare motiveras i arbetet. Tidigare forskning har fokuserat på arbetsmotivation generellt och inte inriktat på den åldersgrupp och sektor som denna studie berör, därav upplevs behov av denna undersökning.

 

Syfte: Syftet med studien är att skapa och bidra till förståelse för vad yngre medarbetare i ålder 16-24 år motiveras av i arbetet. Även hur dess arbetsprestationer kan påverka verksamheten när medarbetarna är motiverade respektive icke motiverade. Utifrån studiens resultat har rekommendationer utformats som kan tänkas vara användbara för butikschefer.

 

 

Metod: Studien baseras på en kvalitativ forskningsmetod med kvantitativa inslag. Detta i form av 12 semistrukturerade intervjuer där varje respondent även fått besvara en mindre enkätundersökning. Urvalet består av sex unga medarbetare inom angiven åldersgrupp och sektor, samt sex butikschefer inom vald sektor för ytterligare ett perspektiv på medarbetarnas arbetsmotivation.

Resultat: Utifrån yngre medarbetares samt butikschefers perspektiv är relation till chef och kollegor samt uppskattning och uppmuntran viktiga faktorer som har stor påverkan för yngre medarbetares arbetsmotivation. Medarbetarna värderar även lön och anställningstrygghet som de viktigaste faktorerna för arbetsmotivationen, vilket butikscheferna inte delar uppfattning om. Medarbetarnas arbetsprestationer påverkas i stor utsträckning när de är motiverade respektive icke motiverade. Bland annat kan verksamhetens försäljning och kunder påverkas både positivt och negativt.

Abstract [en]

Problem: A large part of the Swedish retail sector consists of young employees in the age of 16-24 years. According to the Central Bureau of Statistics (SCB) (2013), this age-group represents approximately 42,3 % of the total number of employees in the Swedish retail sector. Employees in the Swedish retail sector is an important resource, therefore it is of great importance to study what motivates them in their work. The majority of previous research has focused on work motivation in general, and not on this age-group in the Swedish retail sector. Therefore the need for this study.

 

Purpose: The purpose of this study is to create and contribute to an understanding of what motivates young employees in the age of 16-24 years in their line of work. This purpose of this study is also to investigate how their work performance may affect the business when they are either motivated or non-motivated. Based on the resultat of this study, recommendations have been formulated which can be useful for store managers.

 

Method: This study is a qualitative research with quantitative elements. Twelve semi-structured interviews have been conducted, where each respondent had to answer a small questionnaire. The sample respondents consist of six young employees and six store managers in order, to get various perspectives on young employees’ work-motivation.

 

Result: According to young employees and store managers, the relationship with managers and colleagues, as well as appreciation and encouragement are important factors that have a major impact on younger employees’ motivation at work. Employees also value the salary and job security as the most important factors for work motivation, which store managers do not value as much. Employees' work performance is affected significantly when they are motivated compared to when they are non-motivated. For instance, that can affect the business’s sales and customers.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 92 p.
Keyword [en]
Work motivation, young employees, store managers, Swedish retail sector
Keyword [sv]
Arbetsmotivation, yngre medarbetare, butikschefer, svensk detaljhandel
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-12666OAI: oai:DiVA.org:his-12666DiVA: diva2:945753
Subject / course
Business Administration
Educational program
Retail Store Manager - Study Programme
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-07-13 Created: 2016-07-03 Last updated: 2016-07-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Yngre medarbetares arbetsmotivation(1931 kB)121 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1931 kBChecksum SHA-512
74b8394c7b938fe2d2e31bc5273c9a90f1eaf114e6c6bb5ebee4e713819ad028156b0b6c4716aee7a3ebbd73439476cba93fafe1c2f63c56eff11cc47755e4ba
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 121 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 442 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf