Högskolan i Skövde

Nyckelord: Kulturell påverkan, etik och religion, konsumentbeteende, internationell marknadsföring och svenskhet.

Syfte

Syftet med detta examensarbete är att skapa fördjupad förståelse för hur kulturella faktorer, såsom religion och etiska värderingar, påverkar svenska företags utformning av deras internationella marknadsföring med fokus på den saudiarabiska marknaden. Utifrån denna förståelse syftar studien till att undersöka de svenska konsumenternas reaktioner på företagens eventuella åtgärder och anpassningar efter den saudiarabiska kulturen, studien syftar även till att se om de finns några likheter och skillnader mellan olika generationer, kön och låg- respektive höginkomsttagare.

Problemformulering

Hur påverkar kulturella faktorer, såsom religion och etiska värderingar, svenska företags utformning av deras internationella marknadsföring i Saudiarabien?

Hur påverkar företagens ageranden de svenska konsumenternas uppfattning av företaget och finns det några likheter och skillnader i attityderna mellan olika konsumentgrupper, såsom generationer, kön och låg- respektive höginkomsttagare?

Metodval

Studien fokuserar på två stycken stora svenska detaljhandelsföretag som opererar på den saudiarabiska marknaden. Undersökningen bygger på både kvalitativ och kvantitativ data. De data som samlats in och som ligger till grund för studiens resultat och slutsatser är genomförd via litteraturstudier och en enkätundersökning på 171 stycken deltagare.

Resultat och slutsatser

Kulturella faktorer har en stor inverkan på företagens internationella marknadsföring, men de har valt olika tillvägagångssätt. De svenska konsumenterna reagerade olika starkt mot olika sorters anpassningar och det är av stor vikt för företagen att skilja mellan vilka anpassningar som hemmarknaden accepterar och inte. Kunder tenderar att byta ut ett varumärke på grund av etiska skäl och det av stor betydelse för företagen att ha en långsiktigt hållbar marknadsföring.

Keywords: The impact of culture, ethics and religion, consumer behavior, International marketing and swedishness

Purpose

The purpose of this study is to create a deeper understanding about cultural factors, such as religion and ethical value, and the impact on Swedish business international marketing designs with focus on the Saudi Arabian market. With this knowledge the purpose of this study continues to focus on which effects this may have on the Swedish market and if the effects differ between different generations, gender and low-income respective high-income earners.

Problem

How do cultural factors, such as religion and ethical values, have an impact on Swedish business international marketing design in Saudi Arabia?

Which impacts have the adaptations on the Swedish market and are there any differences between different groups of consumers, such as generations, gender and low-income respective high-income earners?

Method

This study focus on two big Swedish retail companies that operates on the Saudi Arabian market. The investigations in this study are built on both qualitative and quantitative data, one literature study and one survey that included 171 participants.

Results and conclusions

Cultural factors have a large impact on the businesses international marketing designs, but they have chosen different way to handle the situations. The Swedish consumers reactions were different regarding on the adaptations and it’s really important that the business know which adaptations that they are accepting and not. Customers may change from one brand to another because of ethical values and the companies need to have a long-term sustainable marketing.