his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Vad gör vissa medarbetare mer nöjda än andra?: En studie om hur medarbetares upplevelse av kontroll och välbefinnande påverkar uppfattningen om den interna kommunikationen i organisationer.
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesisAlternative title
What makes some employees more satisfied than others? : A study on how employees’ sense of control and well-being affects the perception of internal communication in organizations. (English)
Abstract [sv]

Dagens samhälle ställer höga krav på individer att vara sociala, kommunikativa och inneha en förmåga att hantera ett ökande informationsflöde. Samtidigt som det ligger mycket ansvar på den enskilde individen att sålla bland stora mängder information har olika individer skilda förutsättningar att möta dessa krav. Studiens syfte var att undersöka om upplevelse av kontroll och välbefinnande hos medarbetarna påverkar kommunikationstillfredsställelse och föredragna kommunikationskanaler. Som teoretisk referensram har teori om kommunikation och subjektivt välbefinnande samt Rotters (1966) teori om Locus of Control använts. En kvantitativ enkätstudie genomfördes på en förvaltning i Tidaholms kommun i Västra Götalands län där de upplevt kommunikationsproblem i sin internkommunikation. Resultatet visade signifikanta samband mellan upplevd kontroll på arbetsplatsen och kommunikationstillfredsställese (β = -.98) samt mellan välbefinnande och kommunikationstillfredsställelse (β = 1.43). De med hög upplevelse av kontroll föredrog elektroniska och skriftliga kommunikationskanaler mer än de med låg upplevelse av kontroll. Resultatet indikerade därmed på att upplevelse av kontroll och välbefinnande inte bara påverkar hur man kommunicerar, vilket tidigare studier har visat, utan att det även påverkar hur man uppfattar kommunikation.

Abstract [en]

Today’s society places high demands on individuals to be social, communicative and to have the ability to process an increasing flow of information. While there is a lot of responsibility on the individual to screen large amounts of information, different individuals have various abilities to meet these requirements. The purpose of this study was to examine if the experience of control and well-being of the employees affect their communication satisfaction and preferred communication channels. As a theoretical framework, theories of communication and subjective well-being and Rotters (1966) theory of Locus of Control were used. A quantitative survey was conducted in Tidaholm municipal administration in Västra Götaland county, Sweden, where they had experienced problems in their internal communication. The results showed a significant correlation between Work Locus of Control and communication satisfaction (β = -.98) and between well-being and communication satisfaction (β = 1.43). The employees with internal Locus of Control preferred written and electronic communication channels more so than the employees with external Locus of Control. The results indicate therefore that Locus of Control and well-being not only affects how individuals communicate, which previous studies have shown, but it also affects how individuals perceive communication.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 55 p.
Keyword [en]
Communication satisfaction, locus of control, well-being, communication channels
Keyword [sv]
Kommunikationstillfredsställelse, locus of control, välbefinnande, kommunikationskanaler
National Category
Social Psychology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-8519OAI: oai:DiVA.org:his-8519DiVA: diva2:651400
Subject / course
Social Psychology
Educational program
Human Resources, Organization and Leadership
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-10-31 Created: 2013-09-25 Last updated: 2013-10-31Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Vad gör vissa medarbetare mer nöjda än andra?(956 kB)542 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 956 kBChecksum SHA-512
77ece61a5d1764792c91672c79364e317e8f2f4e0b796795ca1d9ac05d77247997625fb07319f6c4135dc7b0656e71673139aec67116678b7942d2d336c984d3
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Technology and Society
Social Psychology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 542 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 1177 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf