his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Sinnesmarknadsföring: Vilken sinnespåverkan uppmärksammar och värdesätter kunden mest för att de skall uppmuntras till köp?
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
2013 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Sensory marketing : What emotion influences attention and value the customer, the most that they will be encouraged to buy? (English)
Abstract [sv]

I dagens samhälle gör butikerna allt för att konkurrera på marknaden, och på senare tid tycks en trend som kallas sinnesmarknadsföring ha attraherat många företag, men fortfarande långt ifrån alla. Tankesättet är fortfarande nytt och innebär att man genom olika metoder försöker påverka kundernas fem sinnen; hörseln, synen, luktsinnet, smaksinnet och känselsinnet, på ett sätt som gör att de omedvetet känner ökad köplust och på så vis konsumerar mera i butiken de befinner sig i. Vi blev intresserade av att se om forskningen inom detta område stämmer överens med konsumenternas egna upplevelser och önskemål när de går in i en butik, eller om de överhuvudtaget påverkas av några yttre faktorer som manipulerar deras sinnen och gör att de känner att de behöver just den där tröjan lite extra idag bara för att en bra låt spelas inne i provhytten. Vi grundade denna rapport på en kvantitativ samt kvalitativ undersökning, som bestod av dels en enkätundersökning med 106 respondenter via det sociala mediet Facebook, där vi ansåg oss nå ut till flest, mest och bäst respondenter i spridda åldrar och relativt jämn könsfördelning. Av de som medverkade var 63 kvinnor och 43 var män. Samt dels en kvalitativ intervju med tre butikschefer från butikerna Guldfynd, Vero Moda och Jack and Jones. Resultatet på vår problemställning, ”vilket sinne som kunden blir mest påverkad av”, gav oss en bra bild av hur verkligheten ser ut när det gäller både konsumenternas egna åsikter, butikschefernas kunskap inom området samt att ren forskning går hand i hand och mynnar ut i en relativt slagstark slutsats.

Abstract [en]

In today's society the stores tries in every way to compete in the market, and it seems like a trend called sensory marketing have attracted many companies, but still far from all. The mindset is still new and involves using different methods trying to influence customers' five senses: hearing, sight, smell, taste and tactile sense, in a way that makes them unconsciously feel an increased desire to buy and thus consume more in the store they are in.We were interested to see if the research in this area is consistent with consumers' own experiences and preferences as they walk into a store, or if at all affected by any external factors that manipulate their minds and makes them feel that they need that sweater a little extra today only because a good song is played inside the fitting room.We based this report on a quantitative and qualitative study, which consisted of both a survey with 106 respondents via the social media Facebook, where we considered ourselves to reach out to the largest, best and most respondents in scattered ages and relatively equal balance between females and men. Of those who participated, 63 were women and 43 were men. As well as a qualitative interview with three store managers from the stores Guldfynd, Vero Moda and Jack & JonesThe result of our problem, "which senses the customer is most influenced by," gave us a good picture of the realities regarding both consumers own views, store managers' knowledge in the field and that pure research go hand in hand and joins the a relatively strong impact conclusion.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 49 p.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-8495OAI: oai:DiVA.org:his-8495DiVA: diva2:646445
Subject / course
Business Administration
Educational program
Retail Store Manager - Study Programme
Presentation
2013-08-22, Lidköping, 11:31 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-03-24 Created: 2013-09-09 Last updated: 2014-03-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(918 kB)230 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 918 kBChecksum SHA-512
ef660ec547f9d20ee4404740caad4ab6dc919e4bcce14616487b8307b5c490ac9bea0141316e358fa705577dcb4e8cb93d2232355e76ca331b1ebad48d5216c2
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Sandvik, MirenetteSvensson, Angelica
By organisation
School of Technology and Society
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 230 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 412 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf