Högskolan i Skövde

Behovet av beslutsstödsystem ökar ständigt bland företagen världen över. För att ett beslutsstödsystem skall vara användbart och generera en nytta till ett företag, så finns det krav på att den information som visualiseras skall uppnå en viss datakvalitet. Således är syftet med detta arbete att undersöka vilka problem som uppstår vid utveckling av dashboards i strävan efter att uppnå en hög datakvalitet.

I strävan efter att identifiera vilka problem och svårigheter som uppstår vid utveckling av dashboards för beslutsstöd så utfördes intervjuer med sex olika utvecklare av dashboards från olika företag i Sverige. Fokus under dessa intervjuer fanns på åtta olika aspekter som tillsammans genererar god datakvalitet.

Denna studie har visat att samtliga utvecklare var överens om att datakvalitet är en mycket viktig aspekt när det kommer till dashboards och beslutsstödsystem och det framkom en variation av problem som kan uppstå i strävan efter att uppnå detta. Den här studien ger en god insyn i de problem som existerar inom detta område idag. 

The need for decision support systems is constantly increasing among companies worldwide as well as the need for it to be useful and generate a benefit to a company. There is also a requirement that the information being visualized reaches a certain data quality. Thus, the aim of this research is to investigate the issues that arise during the development of dashboards sincerely with the interest of achieving high data quality.

Since the aim of this study is to identify the issues and difficulties that arise during the development of dashboards for decision support, six interviews were conducted with different dashboard developers from various Swedish companies. During the interviews the focus was being put on eight different aspects that together generate good data quality

The most relevant discovery made during this study was that the developers agreed on the fact that data quality is a highly relevant aspect when it comes to dashboards and decision support systems. Furthermore, there also emerged a variety of problems that arise with the interest of achieving high data quality. This study gives an insight to the issues that exist in the field today.