Mötet mellan handläggare och sökande, och hur biståndsbedömningen görs, är centralt. Ändå finns inga yrkesspecifika metoder för hur det ska gå till. Hur bedömningen görs har konsekvenser också för hur personalen kommer att utföra sitt arbete.
Ulla Hellström-Muhli intervjuad av Annika Granstedt.