his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Relationsmarknadsföring i dagens företag
University of Skövde, School of Humanities and Informatics.
2005 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Dagens företag som sysslar med tillverkning och distribuering tvingas idag till konkurrens på global nivå, deras produkter får en allt kortare livscykel och kundernas smak och tycke förändras snabbt och dramatiskt. Kundlojalitet kan inte längre tas för givet och kundanpassning är ett måste om företagen vill behålla sina kunder. Om dagens företag inte väljer att satsa på en långtgående relation med sina kunder, under vilket utbytet av varor och pengar sker, så kommer de inte att klara sig.

Till sin hjälp har företag en mängd olika hjälpmedel såsom kundorienterad marknadsföring och olika datoriserade informationssystem och verktyg. Alla dessa hjälpmedel använder sig av kundinformation som företag måste antingen köpa eller samla in. Rapportens syfte är att undersöka hur dagens företag använder kundinformation och strategiska teknologiska hjälpmedel för att förbättra sina kundrelationer

Rapporten presenterar först en bakgrund som bygger upp ett problemområde där problemformuleringen presenteras. Efter det påvisas det vilka metoder som användes när undersökningen gjordes och hur genomförandet gick till. Därefter presenteras det insamlade materialet, det analyseras och slutsatser dras. Avslutningsviss följer en kort diskussion om undersökningen.

Place, publisher, year, edition, pages
Skövde: Institutionen för kommunikation och information , 2005. , 42 p.
Keyword [sv]
Kundorientering, kundinformation, relationsmarkandsföring, kundprofiler
National Category
Computer Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-998OAI: oai:DiVA.org:his-998DiVA: diva2:3425
Presentation
(English)
Uppsok
Technology
Supervisors
Available from: 2008-03-28 Created: 2008-03-28 Last updated: 2010-02-05

Open Access in DiVA

fulltext(4563 kB)137 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 4563 kBChecksum SHA-512
a6175eda0b6fe08df1bbbe847613d28170a14b2bed1c67db0d025c8eec76b21b739d43d93dd08206be2dc00e2561fec3cb068e16e66d57fd2e76826ff2d5a382
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Humanities and Informatics
Computer Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 221 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 326 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf