his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kunders tillit till e-handelsapplikationer utifrån mängden multimediala inslag
University of Skövde, School of Humanities and Informatics.
2004 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Internet har vuxit och blivit en marknadsplats för många företagare. Det främsta anledningen till att kunder, privatkunder, inte handlar från e-handelsplatser är bristen på tillit. Jämfört med traditionell handel möts kunden inte av en fysisk person inom e-handel. Kunden möts av en webbplats. Kundernas tillit eller förtroende för e-handelsplatsen är väsentlig för om kunden väljer att handla från webbplatsen. Multimedia kan påverka användarnas tillit i positiv riktning, men problemet är vilken mängd av multimediala inslag som inverkar mest positivt på användarnas tillit till e-handelsplatsen. I denna rapport undersöks vilken mängd multimediala inslag som inger mest tillit till en webbplats hos användarna genom en undersökning, där användarna får besöka fem stycken konstruerade e-handelsplatser och utvärdera det multimediala inslaget.

Resultatet indikerar att animationer och ljud är positiva inslag på en e-handelsplats och att stor mängd av multimediala inslag inger mest tillit till e-handelsplatsen.

Place, publisher, year, edition, pages
Skövde: Institutionen för kommunikation och information , 2004.
Keyword [sv]
Multimedia, tillit, e-handelsapplikationer
National Category
Computer and Information Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-929OAI: oai:DiVA.org:his-929DiVA: diva2:3350
Presentation
(English)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2008-03-07 Created: 2008-03-07 Last updated: 2009-10-07

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Humanities and Informatics
Computer and Information Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 56 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf