his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
E-tjänster på kommuners webbplatser
University of Skövde, School of Humanities and Informatics.
2004 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

24-timmarsmyndigheten är en vision om att myndigheter skall erbjuda medborgare och företag e-tjänster över Internet dygnet runt. De e-tjänster, inom ramen för 24 timmarsmyndigheten, som föreslås finnas på en kommuns webbplats är föreslagna utifrån ett producentperspektiv, alltså utifrån kommunernas egna förvaltningar. Det finns inga, eller få, undersökningar som visar på vilka e-tjänster som föreslås eller prioriteras utifrån ett konsumentperspektiv, alltså från kommuninvånare och företag.

I arbetet undersöks vilka förslag på e-tjänster som föreslås utifrån ett konsumentperspektiv, om de e-tjänster som framkommit skiljer sig mot de e-tjänster som föreslagits utifrån ett producentperspektiv samt om e-tjänster prioriteras lika utifrån de båda perspektiven.

Efter intervjuer med både kommuninvånare och företag dras slutsatsen att det finns skillnader mellan ett konsumentperspektiv och ett producentperspektiv när det gäller e-tjänster. Även om likheterna är större finns det skillnader både när det gäller föreslagna e-tjänster och prioritering av dessa. Alltså behövs ett konsumentperspektiv tas i beaktande vid utveckling av e-tjänster på kommuners webbplatser.

Place, publisher, year, edition, pages
Skövde: Institutionen för kommunikation och information , 2004. , 62 p.
Keyword [sv]
e-tjänst, elektronisk tjänst, 24-timmarsmyndighet, sambruksplattform, konsumentperspektiv
National Category
Information Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-875OAI: oai:DiVA.org:his-875DiVA: diva2:3292
Presentation
(English)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2008-02-18 Created: 2008-02-18 Last updated: 2009-11-25

Open Access in DiVA

fulltext(829 kB)346 downloads
File information
File name FULLTEXT01.psFile size 829 kBChecksum MD5
4968f26e4a57b3de02c71593adc4837e687a64f4900874d7713910ff19f505e707940808
Type fulltextMimetype application/postscript
fulltext(307 kB)99 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 307 kBChecksum SHA-512
9b6a44e0bf4f81a1614841c30c5ac784a7680c028253ffce358e5b1a001b37817f4f0efa7f83a7feb5f5bac43a00a78b21a9db56dcc9624b61896bbe72454180
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Humanities and Informatics
Information Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 445 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 251 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf