his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Generation Y: De nya konsumenterna
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Generation Why : The questioning customer (English)
Abstract [sv]

De kallas generation K för kartlagd, generation O för ordning, generation Why för varför, generation C för content (innehåll). De kallas homo zappiens för hur de zappar sig igenom livet.

Generation Y är dagens unga vuxna som är uppvuxna i ett högteknologiskt samhälle. Deras sätt att konsumera och leva skiljer sig från tidigare generationer. Den allmänna bilden av generation Y är en lat, slösaktig generation, som är bortskämda av sina föräldrar och ställer höga krav som konsumenter. Detta examensarbete behandlar begreppet generation Y och fokuserar på att kartlägga vem de är och deras förhållande till konsumtion och märken. Arbetets syfte är även att se hur generation Y skiljer sig från den traditionella köpprocessen. Den traditionella köpprocessen består av fem steg; behovsidentifikation, informationssökning, utvärdering av alternativ, köp och utvärdering efter köp. Med detta som bas har vi byggt upp ett frågeformulär. Undersökningen syftade att ta reda på hur väl litteraturens bild av generation Y stämde överens med verkligheten. Undersökningen genomfördes på Högskolan i Skövde i april 2010. Vi gjorde en uppdelning mellan generation Y från Sverige och generation Y utanför Sverige, för att se om den svenska generation Y skiljer sig från övriga.

Slutsatsen visar till viss del att vad som skrivs i litteraturen stämmer överens med bilden som vår undersökning gav av generation Y, men pekar även på vissa avvikelser. Den traditionella köpprocessen trodde vi inte skulle passa in på generation Y då teorier porträtterade generationen som väldigt annorlunda från tidigare generationer. Resultatet av vår undersökning speglar inte riktigt den slarviga och slösaktiga generationen som vi från början hade trott oss finna.

Abstract [en]

Generation Y, or should we say generation why, a generation known for its way of always questioning the world around them. This generation is born late 1970’s to early 1990’s. The generation is often known for being spoiled by the people around them, obnoxious in their way of always marketing themselves and putting high demands as both employees and customers. Generation Y is raised in a high-tech society and live on the theory that the world is their oyster. This thesis is focused on explaining who generation Y is, how they act as consumers and how important the brand is to them. We have put a spotlight on in which way generation Y may differ from the traditional purchasing process. We made a questionnaire involving the traditional purchasing process and brand issues. The questionnaire aimed to find out how the literatures image of generation Y was consistent with the image our survey would make. The survey took place in April 2010 at the University of Skövde and the participants were all students.

 

The results of our study pointed out a few interesting issues. The survey showed signs of what the literature had talked about, but we could also see a few differences that made us thinking. We did not think that the traditional purchasing process would fit generation Y, as the theories had portrayed them as very different from previous generations. But the result of our study does not entirely reflect the careless and wasteful generation as we originally had expected to find.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 54 p.
Keyword [sv]
Generation Y
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-4188OAI: oai:DiVA.org:his-4188DiVA: diva2:326483
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-06-28 Created: 2010-06-23 Last updated: 2010-06-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1040 kB)554 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1040 kBChecksum SHA-512
0b52cb7a2a9de0280a5b4c5d36a09ed45378da1583b0691103211355a7d2d808095f7d4dc8217c3f14adf3d8cfff03e62f5a557da68d2fb591b62f8239be0b79
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Technology and Society
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 554 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 570 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf