his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Används butiksmiljön i syfte att differentiera sig?: En studie av fyra herrklädesbutiker
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I dagens samhälle är det flera faktorer som utgör en butiks överlevnad på den i många fall hårt konkurrensutsatta marknaden. En av dessa faktorer är butikens miljö, vilken kan delas in i tre stycken olika byggstenar. Dessa är den interiöra, externa och psykosociala butiksmiljön. Det är dessa faktorer som vi i den här rapporten valt att studera. Arbetar butikschefer i herrklädesbranschen aktivt med butiksmiljöerna? Vi har studerat fyra stycken butiker där vi genomfört intervjuer samt observationer. Använder sig butikscheferna medvetet av butiksmiljöerna för att differentiera sig, det vill säga sticka ut på marknaden och erbjuda något som kunderna är villiga att betala extra för? Detta var den främsta fråga som vi ville ha svar på och som drev oss ut i butikerna för att undersöka.

Butiksmiljö är alltså något som butikerna kan arbeta med för att till exempel differentiera sig, men vad menas egentligen med butiksmiljö? För det första kan man som nämnts ovan dela in miljön i tre stycken byggstenar, och dessa byggstenar kan i sin tur delas in i olika underdelar. De delar som den här undersökningen behandlar är butikens skyltfönster, entré, lokal, exponeringar, skyltar, kassa, övergångszon, samt hur butikerna arbetar för att stimulera kunders fem sinnen i termer av exempelvis olika dofter, smaker, och synintryck. Dessa parametrar utgör den teoribas som ligger till grund för undersökningen och som även analyseras genom en jämförelse med de empiriska resultat vi fick fram genom intervjuer och observationer. För att konkretisera innehållet i rapporten finns ett antal foton tagna i och utanför butikerna bifogade i bilaga, med löpande refereringar i empiri-, samt analyskapitlen.

De slutsatser vi kunnat dra av vår undersökning är att butikerna inte medvetet använder sig av butiksmiljön för att differentiera sig utan de anpassar miljön dels till deras respektive kundsegment men framförallt för att profilera sig. Vi kan därmed komma med slutsatsen att differentiering snarare sker per automatik än en medveten strategi. Men detta är endast det korta svaret, och för att verkligen få en inblick i hur de fyra herrklädesbutikerna faktiskt arbetar med sina respektive butiksmiljöer, samt hur de är utformade hoppas vi att rapporten ger svar på och lyckas förmedla detta.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 88 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-4082OAI: oai:DiVA.org:his-4082DiVA: diva2:323683
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-09-10 Created: 2010-06-11 Last updated: 2010-09-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(12845 kB)453 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 12845 kBChecksum SHA-512
ee2e477a4143fad009120955f07b44f192603d40eb4107a5d7b56944a0a5f4114c8ff19601ba885864787c8a98c42cf88dc7e8106c7d9b6701b6947bfb0fdafd
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Cleve Nilsson, PhilipKrantz, DennisHedin, Henrik
By organisation
School of Technology and Society

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 453 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 344 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf