his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att värdera kundnytta vid systembyte
University of Skövde, Department of Computer Science.
2002 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Det är viktigt för kunder och leverantörer inom IT-branschen att påvisa att en IT-investering leder till kundnytta. Detta arbete syftar därför till att se vilka faktorer som är viktiga att ta hänsyn till när kundnytta värderas vid ett systembyte.

Resultatet visar att olika typer av nyttofaktorer uppkommer i olika situationer. Genom att utföra litteraturstudier, intervjuer och enkäter har det framkommit några viktiga aspekter som påverkar vilka nyttofaktorer som uppstår i en verksamhet vid ett systembyte. Dessa aspekter är vilken nivå i verksamheten som systemet är tänkt att stödja, vilken typ av system som ska anskaffas, hur långt organisationen kommit i sin IT-utveckling och vilken målsättning som finns med investeringen.

Som ett resultat i detta arbete har också ett ramverk utformats, för att underlätta för organisationer att identifiera och värdera olika nyttofaktorer. Dessutom föreslås några lämpliga metoder som kan användas som hjälpmedel i processen att identifiera och värdera olika nyttofaktorer.

Place, publisher, year, edition, pages
Skövde: Institutionen för datavetenskap , 2002. , 103 p.
Keyword [sv]
Kundnytta, standardsystem, affärssystem, lönsamhet, systembyte.
National Category
Information Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-671OAI: oai:DiVA.org:his-671DiVA: diva2:3067
Presentation
(English)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2008-02-01 Created: 2008-02-01 Last updated: 2009-12-02

Open Access in DiVA

fulltext(6427 kB)618 downloads
File information
File name FULLTEXT01.psFile size 6427 kBChecksum MD5
70ac513954f7c3c103107977bae46d964b4ee6fb62fbf81a2f9b1aac051fe9528e5e7e6b
Type fulltextMimetype application/postscript
fulltext(893 kB)87 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 893 kBChecksum SHA-512
abef807291d65fea3cfcc549530674fdd8a6b0850febfecd0555e21eaa643dfe1d8b047a02ea7eb041598cb7c237b950fe8742e9fbf5f66daa6100e50b8efab7
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Computer Science
Information Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 705 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 230 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf