Högskolan i Skövde

Detta examensarbete studerar den interaktion som sker mellan domänexpert och domänspecifik datorapplikation. Jag har studerat ett användargränssnitt i ett program för frekvens- och radionätsplanering (WRAP Win) som har utvecklats av Enator Communications AB.

Huvudsyftet med studien har varit att studera vilka egenskaper i ett domänspecifikt användargränssnitt som påverkar interaktionen.

För att behandla min problemformulering så har jag genomfört tre undersökningar:

- en intervjuundersökning av programmets användare för att studera det domänspecifika innehållet i användargränssnittet.

- en egen utvärdering av användargränssnittets stil, d v s utseende och känsla.

- en egen utvärdering av manualen till systemet.

Jag har kommit fram till en del sådant som kan stödja eller försvåra för användaren i interaktionen. Det är dock oftast en fråga om avvägning. En egenskap som är positiv i en viss bemärkelse kan vara negativ i en annan. Det som är bra för en domänexpert kan också vara dåligt för en annan.