Vid nya systeminvesteringar blir det idag allt vanligare att standardsystem väljs framför egenutveckling av ett skräddarsytt system. Införande av ett standardsystem påverkar verksamheten i lika hög grad som införande av ett egenutvecklat system gör. Det är viktigt att upphandlingsprocessen planeras och genomförs väl.
I takt med att standardsystemen har utvecklats så har även forskningen på området ökat. Detta har resulterat i att ett antal modeller för upphandling av standardsystem har växt fram, dels för att underlätta arbetet med att inhandla ett standardsystem, dessutom kan en modell stärka kundens förhållande till leverantören.
Arbetets främsta mål är att undersöka hur arbetsprocessen för upphandling av standardsystem går till idag. Vad anser företag är viktigt att behandla under upphandlingsprocessen, vilka likheter finns mellan företagen och vad skiljer sig åt. I rapporten beskrivs 6 olika upphandlingssituationer. Jag har valt att intervjua företag som inte har använt sig av en modell i upphandlingsprocessen. Detta för att en jämförelse skall kunna genomföras. En jämförelse av företagens upphandlingsprocess med den process som användandet av en modell skulle ge. Den modell som jag har valt att jämföra företagens upphandlingsprocess med är Standardsystem i Verksamheten (SIV-modellen).
Med min undersökning som grund anser jag att företag inte nödvändigtvis behöver arbeta med en standardiserad modell vid upphandling av standardsystem. Det viktiga är att arbeta strukturerat och metodiskt och planera upphandlingsprocessen väl. Detta anser jag att i stort sett alla de intervjuade företagen har gjort.
Rapporten tar därutöver även upp standardsystem i allmänhet. Vad är ett standardsystem, vilka för- och nackdelar finns det med ett inköp av ett standardsystem. Slutligen kommenterar jag vilka erfarenheter och slutsatser som kan dras utav mitt arbete.