his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kvalitetsstyrning: CMM och system/mjukvaruutveckling
University of Skövde, Department of Computer Science.
1998 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Kvalitet är viktigt för utvecklingsföretag, det ger nöjda kunder och gör att efterfrågan på produkterna ökar, d.v.s. kvalitet är lika med lönsamhet (Tisell, 1991). I många av dagens branscher råder hård konkurrens och där har kvalitetsstyrning blivit ett viktigt medel för att uppnå lönsamhet (Söderstedt, 1995). Hur uppnår man då kvalitet?

Traditionellt har kvalitetsarbete inneburit att man utför kontroll på själva produkten och kasserar de produkter som inte håller måttet. Detta är en onödig kostnad för företaget. Säkraste sättet att få högre kvalitet är att göra rätt från början enligt SIS (1991).

Kvalitetsstyrning har funnits en längre tid inom försvars och tillverkningsindustrin men är relativt nytt för programvaru och IT-sektorn (Daily, 1992). Kvalitetsstyrning är ett sätt att försöka bygga in kvalitet i produkten.

Ett sätt att styra kvalitet är att införa ett kvalitetssystem (dokumenterad kvalitetsstyrning). Anledningen till detta är att man vill kunna garantera kvaliteten, säkerställa leveranser och redogöra för den service som kunden får.

Kvalitetsarbete kräver någon sorts kontroll/styrningsverktyg för att det skall bli effektivt. Det finns ett antal styrningsverktyg för att uppnå kvalitet, en av dessa är Capability Maturity Model (CMM).

Syftet med detta arbete är att undersöka/analysera CMM som modell för att bedöma vilka kvalitéer, svagheter den har.

Jag har studerat kvalitetsstyrning i allmänhet, olika kvalitetssystem samt CMM’s modellbeskrivning (manual).

De aspekter som jag skulle vilja belysa är följande:

· En värdering av CMM som kvalitetsmodell

· Vad kan CMM göra för att förbättra utvecklingsprocessen?

Jag kunde ej till fullo bedöma om modellen som helhet är bra, detta p.g.a. min bristande kunskap om kvalitetsstyrning. Jag anser efter denna rapport att det är nödvändigt att vara väl insatt i kvalitetsstyrning samt att praktiskt ha jobbat med modellen för att kunna bedöma den som bra eller dålig.

Modellen täcker de flesta grundläggande elementen i kvalitetsstyrning och har kvalitéer såsom att den ger insikt hur nyckelprocesser relateras till varandra för att ge optimal effektivitet, den visar vilka brister som finns, den utför mätningar på olika nivåer och har program för utbildning.

Det finns brister i modellen såsom kontraktsgenomgång, motivering av personal och att modellen talar om vad som skall göras men inte hur.

Min uppfattning är att modellen är välstrukturerad och modellen strävar efter förbättring, det ligger inbyggt i modellens struktur. CMM utför diverse mätningar av processens effektivitet för kunna förbättra den. CMM inför på högre mognadsnivå flera nyckelprocesser som har som uppgift att förbättra utvecklingsprocessen.

Place, publisher, year, edition, pages
Skövde: Institutionen för datavetenskap , 1998. , 40 p.
National Category
Computer Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-182OAI: oai:DiVA.org:his-182DiVA: diva2:2533
Presentation
(English)
Uppsok
Technology
Supervisors
Available from: 2007-10-15 Created: 2007-10-15 Last updated: 2009-12-11

Open Access in DiVA

fulltext(931 kB)362 downloads
File information
File name FULLTEXT01.psFile size 931 kBChecksum MD5
3cece5a1a37e5b7960a0e26ed8bc4d57cfbf8bcab083230dc9143ba06017e539eb3fc35a
Type fulltextMimetype application/postscript
fulltext(154 kB)292 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 154 kBChecksum SHA-512
71df5e7712660bcf42d5a91c1fc93ca312ba3e08ca850fca6c07000c6db30c5f35da339abe3037dc9430f75fa41e939296c9127306010cfea8f662b903199982
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Computer Science
Computer Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 654 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 401 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf