Den här rapporten tar upp fem olika metoder som aktivt stöder användarmedverkan i systemutveckling.
Rapporten inleds med att förklara olika grundläggande begrepp inom systemutveckling som till exempel användare, informationssystem och användarmedverkan. Därefter beskrivs kort historik om systemutveckling och syn på metoder. Participatic design är ett viktigt begrepp i rapporten, eftersom både genuint deltagande och kommunikation tas upp som viktiga i ett projektarbete. Genuint deltagande handlar om att användare skall vara med i utvecklingsprocessen och påverka resultatet av det nya informationssystemet. Brist på god kommunikation mellan systemutvecklare och användare kan leda till ett sämre resultat, och att systemet inte blir användbart. Därför är god kommunikation viktig, där användare och systemutvecklare kan diskutera och förstå varandra.
Jag har värderat fem olika metoder utifrån tankegångarna i participativ design med genuint deltagande och god kommunikation genom att göra en litteraturstudie. De metoder jag undersökte var; ETHICS, SSM, Prototyping, PAS och ISAC.
De resultat jag kom fram till var:
* Det finns ingen hjälp vid organisering av användarmedverkan.
* Det är inte bara metodens innehåll som ger grad av användardeltagande utan systemdesignerns värderingar spelar också in.
* Representanter utses som får föra allas talan.
* Utbildning av användare är viktig för att aktivt kunna deltaga.
* Det är lättare att få god kommunikation och gemensam förståelse om man har en konkret modell som underlag, exempelvis en prototyp.
Skövde: Institutionen för datavetenskap , 1998. , p. 51