Det här arbetet börjar med en introduktion till systemutveckling och ger exempel på ett par olika tillvägagångssätt som används i Skandinavien och England. I introduktionen presenteras också problem som har funnits och kanske finns fortfarande i systemutvecklingsbranschen. Vidare belyses också hur viktig kommunikationen är mellan användare och utvecklare genom hela utvecklingsarbetet. I de tidiga faserna av systemutveckling finner man kravhantering och den introduceras kort i slutet på introduktionen för att sedan presenteras i fullo i bakgrundskapitlet. I början på bakgrundskapitlet ges ett exempel på hur en fullständig utvecklingsmodell kan vara uppbyggd och efter det tas kravhanteringens alla delar upp för att sedan avslutas i hur kravvalideringen fungerar och används. Problembeskrivningen innehåller tre delar med början på det problemområde som jag valt, nämligen kravhanteringsprocessen. Denna följs av avgränsningen i form av valideringen, och då speciellt kommunikationen i valideringsprocessen som fungerar som problemprecisering.
Metodvalet visar på valet av metod samt de källor som använts med tillhörande bakgrundsinformation. Genomförandet presenterar en analys olika metodkategorier inom valideringsprocessen och undersöker dem med hjälp av tre kriterier för att få en rättvis jämförelse. I genomförandet finns också en översikt om användarmedverkan eftersom detta är en förutsättning för kommunikation mellan två parter. Sedan följer ett analyskapitel där metodkategorierna analyseras ur två perspektiv. I analyskapitlet presenteras också de erfarenheter som gjorts under detta arbete. En analys av materialet som använts sker också i samma kapitel. Till sist presenteras resultat av undersökningen och arbetet diskuteras i ett vidare perspektiv.