his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Långdistansköp: Varför väljer konsumenter att åka långt för att handla och vilka konkurrensmedel kan vara avgörande för ett sådant beteende?
University of Skövde, School of Technology and Society. (2)
University of Skövde, School of Technology and Society. (2)
2009 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Då konkurrensen och antalet butiker har ökat idag, har konsumenten automatiskt fler valmöjligheter av inköpsställe. Ibland bestämmer sig konsumenter för att åka långa sträckor för att besöka och handla i en specifik butik, även då de troligen har mer närliggande butiker de kan välja bland. Vår undersökning inriktar sig på att få klarhet i långdistansköp. Företag kan idag använda sig av sex utvecklade konkurrensmedel för att locka konsumenter till sin butik. Dessa är läge, pris, produkt, service, människor (personal) och kommunikation. Vi har valt att fokusera på dessa i vår uppsats. Syftet med uppsatsen är att ta reda på varför konsumenter väljer att åka långt för att handla och vilka konkurrensmedel som kan ha betydelse för ett sådant beteende. För att få ett bra underlag till vårt ämne, har vi under vårt arbete har vi använt oss av två undersökningsmetoder. Först valde vi att göra kundintervjuer med 25 stycken konsumenter, för att sedan förstärka upp det med en fokusgruppsintervju. Kundintervjuerna genomfördes med 25 stycken konsumenter på Gekås i Ullared, som representerar ett företag som människor åker långt för att handla i. I fokusgruppsintervjun valde vi att låta vänner och bekanta delta som hade någon erfarenhet av långdistansköp. I båda metoderna låg fokuseringen på att ta reda på vad som låg bakom deras beteende i val av butiker som ligger 15 mil bort eller mer. Frågorna som ställdes var främst baserade på de olika konkurrensmedlen och vilken betydelse de ansåg att dessa hade. Vår undersökning resulterar i att konkurrensmedlen har olika betydelse beroende på vad syftet med besöket är. Olika butiker kan fokusera på olika konkurrensmedel för att nå framgång, då betydelsen av dem varierar. Det handlar helt enkelt om att skapa en unik kombination av alla konkurrensmedel och anpassa dem efter sin målgrupp.

Place, publisher, year, edition, pages
2009. , 47 p.
Keyword [sv]
konsument, konkurrensmedel, konkurrensmedelsmix, upplevelser, butiksval
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-3097OAI: oai:DiVA.org:his-3097DiVA: diva2:223106
Presentation
, Arvika (Swedish)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2009-10-20 Created: 2009-06-10 Last updated: 2009-10-20Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(436 kB)365 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 436 kBChecksum SHA-512
b114990854bb062629158f0a7e27c71933f15abf32508a8b080aec403039e0dc077dd619e1d1e8bcd2f6a82959efee8ee2d361ca084e33ef2fa081b9eb6b81c7
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Technology and Society

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 365 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 391 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf