Högskolan i Skövde

Bakgrund: Akutsjukvård är den del av sjukvården som tar hand om patienter som har behov att skyndsamt få hjälp. Eftersom patienten är i en utsatt situation och kan sväva mellan liv och död, kan akutsjukvården anses vara en krävande arbetsplats för sjuksköterskan. Genom att undersöka och förstå patienters upplevelser av att vårdas inom akutsjukvård kan omhändertagandet av dessa patienter utvecklas och förbättras för att minska patientens lidande.

Syfte: Undersöka patienters upplevelser av att vårdas inom akutsjukvård.

Metod: Litteraturöversikt med kvalitativ ansats baserad på nio vetenskapliga artiklar.

Resultat: Tre teman identifierades: Bemötandets betydelse, Informationens Betydelse och Trygghetens betydelse.

Konklusion: När patienter blir akut sjuka eller skadade och hamnar i akutsjukvården är det viktigt att patienterna blir bemötta på ett bra sätt av sjukvårdspersonalen. Patienterna har även ett behov av att känna sig trygga och av information som är tydlig. Förbättringsarbeten inom dessa områden kan bidra till mer positiva upplevelser av att vårdas inom akutsjukvården.

Background: Emergency care is the part of medical care that is responsible for taking care of patients who need urgent help. Due to the reason the patient is in a vulnerable situation, emergency care can be considered a demanding workplace for the nurse. By investigating and understanding patients' experiences of being cared for in emergency healthcare, the care of these patients can be developed and improved to reduce the patients' suffering.

Aim: To explore patients' experience of being cared for by emergency medical care.

Method: A literature review with qualitative design based on nine scientific articles.

Findings: Three themes were identified: Importance of being met, Importance of information and Importance of feeling safe.

Conclusion: When patients become acutely ill or injured and end up in emergency medical care, it is important that they are treated well by the healthcare staff. Patients also have a need to feel safe and to receive clear information. Work of improvement within these areas can result in a more positive experience of being treated within emergency medical care.