Högskolan i Skövde

Bakgrund: Mellanchefer har en komplex roll i organisationer som präglas av olika agendor, både uppifrån och nedifrån. Det sätter press på mittenpositionen eftersom de ska tillfredställa både ledningens och medarbetarnas krav. Mellanchefen benämns därför som en mellanhand och ska hantera mitten genom att motta och leverera information, vilket är utmanande och har en inverkan på “pressen i mitten”.

Syfte: Studie ökar kunskapen om kommunikationens och ledarskapets påverkan på rollen som mellanchef och hur mellanchefer hanterar “pressen i mitten”. Studien ger en ökad förståelse av kommunikationens betydelse, ledarskap, “pressen i mitten” och mellanchefernas roll.

Metod: Undersökningen genomfördes med hjälp av en kvalitativ forskningsmetod som bestod av åtta stycken semistrukturerade intervjuer. Intervjupersonerna var åtta olika mellanchefer från olika branscher.

Empiri: Genom de insamlade intervjuerna kan respondenterna ge sin uppfattning om hur de löser utmaningar och vad som är viktigt för dem att klara av arbetsvardagen. Empirin visar att det finns likheter mellan respondenterna genom hantering av kommunikation och “pressen i mitten”

Slutsats: Studiens resultat indikerar att "pressen i mitten" påverkas av olika faktorer och mellanchefernas roll i att hantera den, samtidigt som betydelsen av kommunikation för ledarskapet betonas. Dessa faktorer är mellanchefens anpassning till kommunikationsled och individer/ grupper eftersom det påverkar mellanchefens förmåga att leverera kommunikation. En hanterbar informationsbelastning visar på minskad press eftersom mellanchefen har tillräckligt med information som kan sorteras och levereras. Resultatet visar även att tydligheten i kommunikationen påverkar pressen eftersom ju tydligare information, desto färre missförstånd leder till ökad effektivitet.

Background: The middle managers have a complex role in the organization that is depending on different agendas, both from the upper and lower positions. This puts a pressure on the middle position since they should satisfy both the management and the employees requirements. The middle manager is therefore called an intermediator that should handle “the middle” by receiving and delivering information, which is challenging and has an impact on “the pressure in the middle”. 

Purpose: The study enhances the understanding of the impact of communication and leadership on the role of middle managers and how middle managers handle the 'pressure in the middle.' The study provides an increased understanding of the significance of communication, leadership, the 'pressure in the middle,' and the role of middle managers. 

Method: The survey was conducted using a quantitative research method that consisted of eight various semi-structured interviews. The interview participants were eight different middle managers from several industries. 

Empirical findings: Through the collected interviews the respondents could give their opinion on how they solve challenges and what is important for them to manage their workday. The empirical data reveals that there are similarities among the respondents in terms of managing communication and "the pressure in the middle". 

Conclusion: The study's findings indicate that the "pressure in the middle" is influenced by various factors and the role of middle managers in handling it, while emphasizing the significance of communication for leadership. These factors are middle managers' accommodation to line of communication and to individuals/ groups since they affect the middle managers ability to deliver communication. A manageable information load shows reduced pressure since the middle managers have enough information that can be sorted and delivered. The results also show that clarity within communication affects the pressure since the clearer the information, the fewer misunderstandings which leads to increased efficiency.