Denna studie undersöker användningen av tvåfaktorautentisering och utforskar motiveringarna för att använda eller inte använda tvåfaktorautentisering, skillnaderna i åsikter mellan olika åldersgrupper, samt möjliga förenklingar för att öka användningen av 2FA. Studien genomfördes med en kvalitativ metod i Västra Götalandsregionen, där semi-strukturerade intervjuer genomfördes med deltagare i åldersgrupperna 28–35 och 63–70. Resultaten av studien tyder på att det finns både unika och gemensamma upplevelser av tvåfaktorautentisering och säkerhetsbeteende bland deltagarna, samt möjliga områden för förbättring i design och implementering av tvåfaktorautentisering system.