Högskolan i Skövde

Bakgrund: Hot och våldsincidenter blir mer vanligt inom hälso- och sjukvården, akutmottagningen är en särskilt utsatt arbetsplats. Akutmottagningar är öppna dygnet runt och sjuksköterskan träffar patienter med olika typer av medicinska, sociala eller psykiska problem av varierande allvarlighetsgrader. 

Syfte: Sjuksköterskors erfarenheter av hot- och våldsamma incidenter på akutmottagningar.

Metod: Litteraturbaserad studie, baserad på kvalitativ forskning användes. Tio vetenskapliga kvalitativa artiklar analyserades enligt analysmodellen för kvalitativa studier beskriven av Friberg (2022).

Resultat: Teman i studiens resultat ger en sammanfattning av sjuksköterskors erfarenheter av hot och våld på akutmottagningar. Sjuksköterskor belyser att hot och våld från patienter och deras anhöriga blivit accepterat och förekommer dagligen på akutmottagningar. Detta leder till känslor av rädsla, sårbarhet och ensamhet. Den utsatta arbetsmiljön orsakar psykiska samt fysiska besvär för sjuksköterskornas hälsa. Det framkommer att sjuksköterskors empati minskar för patienter som utövar hot och våld, vilket leder till att patientsäkerheten äventyras. Vidare saknas ofta stöd från organisationoch utbildning i att hantera hotfulla incidenter.

Konklusion: Sjuksköterskors hälsa samt arbetsmiljö påverkas negativt av hot- och våldsincidenter, vilket påverkar patientsäkerheten samt omvårdnaden. Detta problem bör belysas och arbetas förebyggande.

Background: Threats and violence are becoming more common in healthcare, the emergency department is a particularly vulnerable workplace. The emergency department is open 24 hours a day and the nurse sees patients with various types of medical or psychological problems of varying degrees of severity.

Aim: Nurses´ experiences of threatening and violent incidents in emergency departments.

Method: Literature-based study based on qualitative research was used. Ten scientific qualitative articles were analyzed according to the analysis model for qualitative studies described by Friberg (2022). 

Findings: The themes in the study results provide a summary of nurses' experiences of threats and violence. Nurses highlight that threats and violence from patients and their relatives have been accepted and occur daily in emergency departments. This leads to feelings of fear and loneliness. The exposed work environment causes mental and physical problems for the nurse's health. It appears that nurses’ empathy decreases for patients who use threats and violence, which leads to patient safety being compromised. There is often a lack of support from organization and training in dealing with threatening incidents.

Conclusion: Nurse's health and work environment are negatively affected by incidents of threats and violence, which affects patient safety and nursing care. This problem should be highlighted and worked preventively.