Högskolan i Skövde

Studien utforskar medvetandet hos svenskar gällande smarta högtalare och den information om användarna den hanterar. För att kunna ge svar på frågeställningen om hur medveten användaren är, skickades en kvantitativ enkät med frågor ut, där deltagare kunde betygsätta sin egen medvetenhet om produkten och dess säkerhet, men även hur de agerar runt och med sin/andras smarta högtalare. Studien hittar och definiera omfånget på det gap som finns mellan användarens konfidentialitet och den enkla, samt höga, tillgängligheten som tillverkarna bakom produkterna strävar efter.Svaren på enkäten kan styrka Kowalczuk (2018) studie om att den främsta anledningen att ett inköp av en smart högtalare sker är nöje. Det betyder i sin tur att användarna värderar säkerhet och konfidentialitet lägre än nöje och användarbarhet, något som Lau et al. (2018) också kunde styrka i sin studie. När deltagarna betygsätta sin egen medvetenhet verkar det som att graden av medvetenhet varken är hög eller låg. Det som är intressant är hur de agerar med och runt de smarta högtalarna. Ytterst liten del anger att de faktiskt inte pratar om vissa saker eller helt enkelt stänger av högtalaren vid vissa situationer. Detta till trots att det finns en generell oro kring tillverkarens hantering av information som den smarta högtalaren lyssnar på. Sammantaget behöver den smarta högtalarna enklare och säkrare installation, så att varje användare har fullgott skydd av sin information som produkten hanterar. Vidare behöver användare av smarta högtalare och annan IT-utrustning, höja sin generella nivå gällande säkerhetstänk. 

The study explores the awareness of Swedes regarding smart speakers and the information about the users it handles. To answer the question of how aware the user is, a quantitative questionnaire was sent out, with questions where participants could rate their own awareness of the product and its security, but also how they act around and with their/others' smart speakers.The study finds and defines the extent of the gap that exists between the user's confidentiality and the simple, as well as high, availability that the manufacturers behind the products strive for.The answers to the survey can confirm Kowalczuk's (2018) study that the main reason for purchasing a smart speaker is pleasure. This in turn means that users value security and confidentiality lower than pleasure and usability, something that Lau et al. (2018) could also validate in their study.When the participants rate their own awareness, it seems that the level of awareness is neither high nor low. What is interesting is how they act with and around the smart speakers. Very few states that they do not actually talk about certain things or simply turn off the speaker in certain situations. This is even though there is a general concern about the manufacturer's handling of information that the smart speaker listens to.All in all, the smart speakers need easier and more secure installation, so that each user has full protection of their information that the product handles. Furthermore, users of smart speakers and other IT equipment need to raise their general level of security awareness.