Högskolan i Skövde

Introduktion: Hälso- och sjukvården blir allt mer digitaliserad, där e-hälsa och digital hälsokommunikation förväntas kunna bidra till bättre hälsa för befolkningen. Det är viktigt att vårdens professioner är uppdaterade och delaktiga i utvecklingen för att möta medborgarnas ökade förväntningar och behov. Tidigare studier har visat att attityd och kunskap kan utgöra barriärer för implementering av digitala verktyg.

Syfte: Syftet var att undersöka rådgivande sjuksköterskors upplevelser av möjligheter och utmaningar med digitalisering och digital hälsokommunikation inom den egna yrkesrollen och organisationen. Frågeställningarna berörde digitalisering, digital hälsokommunikation och organisatoriskt stöd.

Metod: Studien genomfördes som en kvalitativ intervjustudie med kvalitativ manifest innehållsanalys som analysmetod. Intervjuer gjordes med sju sjuksköterskor som arbetade inom ett specifikt verksamhetsområde och mötte patienter genom rådgivning på distans.

Resultat: Resultatet visade att det är viktigt för sjuksköterskorna att känna sig uppdaterade i den digitala utvecklingen. Digitaliseringen påverkar arbetsrollen och ställer höga krav på digital kunskap. Digitala verktyg möjliggör säkrare och tryggare medicinsk rådgivning men parallella kommunikationsvägar är nödvändiga för att inte exkludera vissa grupper. Utmaningar och möjligheter med digitala vårdmöten handlade huvudsakligen om tillgänglighet, informationsåtkomst, arbetsmiljö och patientsäkerhet. För att uppleva organisatoriskt stöd i arbetet behöver sjuksköterskorna utbildning och delaktighet i digitaliseringsprocesser.

Slutsats: Samspelet mellan teknik, människa och miljö är komplext. Det finns en vinst för verksamheter att inkludera sjuksköterskorna i digitaliseringsarbetet genom utbildning och stöd för att stärka sjuksköterskornas digital literacy för att uppnå en digital professionalism. Detta skapar goda förutsättningar för att i den digitaliserade hälso- och sjukvården främja patienters hälsa och möjligheter till ett gott liv.

Introduction: Digitalization is influencing health care, where eHealth and digital health communication are expected to contribute to better health for the population. It’s important that nurses are involved with digitalization in order to meet patients' increased expectations and needs. Previous studies have shown that attitude and knowledge can be barriers to implementation of digital technology.

Aim: The aim was to investigate nurses’ perceptions of opportunities and challenges that come with digitalization and digital health communication, within their own professional role and organization. The research questions covered topics about digitalization, digital health communication and organizational support.

Methods: The study was conducted as a qualitative interview study with qualitative manifest content analysis as an analysis method. Seven nurses in a specific area of health care were interviewed.

Results: The result showed that the nurses want to be updated about the ongoing digitalization, and need a higher level of digital knowledge. Digital technology contributes to safe and secure medical consultations, though there is a need for parallel communication pathways to minimize the risk of digital exclusion. The challenges and opportunities with digital health communication referred to accessibility, information access, work environment and patient safety. Organizational support at work is related to education and being involved in digitalization processes.

Conclusion: The interaction between technology, humans and environment is complex. There’s an opportunity for organizations to strengthen nurses’ digital literacy through education, participation and support towards a digital professionalism. Good conditions to meet people in a digitalized health care promote health and quality of life.