Högskolan i Skövde

Trots den samhälleliga utvecklingen av teknologin, digitalisering och globalisering som har resulterat i en ny modern arbetsmarknad där tillfälliga arbetskontrakt blir alltmer vanligt, finns det bristande forskning kring hur dessa arbetskontrakt påverkar organisationers förbättringsarbeten. Tidigare forskning kring tillfälliga arbetskontrakt har studerat hur engagemang kan påverka produktivitet hos en organisation ur ekonomisk synvinkel, och har genererat värdefull statistik kring forskningsområdet. Tidigare forskning har dock inte tagit hänsyn till hur enskilda individer med tillfälliga arbetskontrakt påverkas på en individuell nivå och hur detta påverkar deras attityder, närmare bestämt deras motivation och engagemang.

Syftet med föreliggande examensarbete är att undersöka hur tillfälliga arbetskontrakt kan påverka organisationers strävan efter ständiga förbättringar. Mer specifikt undersöks om den tillfälligt anställdas attityder till ständiga förbättringar motsvarar de förväntningar som organisationer har på dessa individer i förhållande till ständiga förbättringar. I studien definieras ständiga förbättringar som förmågan att generera nya arbetsmetoder för att skapa betydande förbättringar gällande kvalitet och effektivitet på operativ nivå.

Studiens empiriska data erhölls genom en kombinerad forskningsansats, vilket inkluderar triangulering för att stärka validiteten av insamlade data. Två webbenkäter har distribuerats till tillfälligt anställda samt till ledare med ansvar för tillfälligt anställda. Vidare har semistrukturerade intervjuer genomförts med tillfälligt anställda, ledare med ansvar för tillfälligt anställda samt fackliga ombud. Respondenternas svar analyserades och tolkades för att skapa djupare förståelse kring forskningsämnet. Resultaten i studien tyder på att ständiga förbättringar kan få negativt utfall som följd av bristande motivation och engagemang hos de tillfälligt anställda, samt att de organisatoriska förväntningarna inte uppfylls.

Despite the societal developments of technology, digitalisation and globalisation that has resulted in a new modern labour market which features an increased demand for temporary contracts, there is a lack of research regarding how these employment contracts are affecting organisational improvement processes. Previous research regarding temporary contracts has primarily focused upon how engagement may affect organisational productivity from an economic aspect and has generated valuable statistics regarding that research area. However, previous research has been conducted without considering how the temporary employees are being affected on an individual level and how this is affecting their attitudes, more specifically their motivation and engagement.

The aim of this master’s thesis is to investigate how temporary contracts may affect the organisation pursuit of continuous improvements. More specifically, investigating whether the temporary employees’ attitudes towards continuous improvements correspond to the expectations organisations have regarding these employees in relation to continuous improvements. In this context, continuous improvements are defined as the ability to generate new working methods to create valuable improvements regarding quality and efficiency at an operational level.

The empirical data for this present research was obtained through a mixed method approach, which includes triangulation to strengthen the accuracy of collected data. Two online surveys were distributed to temporary employees as well as leaders with responsibility for temporary employees. Furthermore, semi-structured interviews have been conducted with temporary employees, leaders with responsibility for temporary employees as well as union representatives. The responses were analysed and interpreted to generate a deeper understanding of the research subject. The results indicate that continuous improvement may indeed be inadequate because of a lack of motivation and engagement in the temporary employees and that the organisational expectations are unfulfilled.