Högskolan i Skövde

Världen har drabbats av pandemin Covid-19 och det har blivit extra viktigt för offentlig sektoratt mäta social oro. Det är viktigt med en överblick över människors mående samt utföra rättåtgärder för de människor som behöver det. Det finns en del utmaningar med dagens sätt attmäta social oro på, vilket är att identifiera relevanta indikatorer, ta fram lägesbilder på etthållbart sätt, samla in data och bestämma vad som ska visualiseras. Studien syftar på attminimera dessa problem genom att identifiera indikatorer för social oro samt ta fram endashboard prototyp för att kunna sammanställa och presentera information på en och sammaplats. Vidare kommer det underlätta för offentliga sektorer att ta fram lägesbilder över enlängre tidsperiod.

Frågeställningen är ”Hur kan lägesbilder kring social oro presenteras med hjälp av Dashboards?”

Frågan besvarades genom en kvalitativ undersökning, där fem semistrukturerade intervjuerutfördes med respondenter som har kunskap inom social oro och lägesbilder. Vidare bidrogrespondenterna med empiriska data för att kunna besvara studiens frågeställning tillsammansmed den insamlade litteraturen.

Resultatet visar på att indikatorer kan identifieras genom myndigheter som jobbar inom deområde som ska undersökas, i samarbete med universitet, litteratur samt genom att samla ininformation ute i fältet, som sedan diskuteras. En dashboard prototyp togs fram, med enindikator från resultatet. Indikatorn användes som exempel av en respondent, och är”arbetslöshet”. Indikatorn visualiserades med hjälp av fiktiva data. I dashboarden går det attjämföra data mellan 2020 och 2021, vilket kan användas för att se Covid-19s påverkan påarbetslösheten. Vidare minimerar de antal rapporter som behöver sammanställas för att searbetslösheten över en kommun, samtidigt som data kring arbetslöshet presenteras på en ochsamma plats.

The world has been affected by a global pandemic, Covid-19. This has created a greaterimportance for the public sector to measure social concern. This to get an overview of people!swellbeing and to be able to perform the right measures for the people who need it. There aresome challenges with today!s way of measuring social concern, for example to identify relevantindicators, produce common operating pictures in a sustainable way as well as collecting dataand deciding what to visualize. The study aims to minimize these problems by identifyingindicators of social concern as well as developing a dashboard prototype to be able to compileand present information in one single place. Furthermore, it will simplify the work for the publicsector to produce situational pictures over a longer period of time.

The question is "How can a common operating picture of social concern be presented usingdashboards?”

The question was answered through a qualitative method, where five semi-structuredinterviews were conducted with respondents who have knowledge in social concern andcommon operating pictures. Furthermore, the respondents provided empirical data to be ableto answer the question of the study combined with collected literature.

The results show that indicators can be identified through authorities working in the chosenareas to be investigated, in collaboration with universities and literature as well as collectinginformation in the field, which is then discussed. A dashboard prototype was developed, withan indicator from the result. The indicator was used as an example by a respondent, and it is"unemployment”. The indicator was visualized using fictitious data. In the dashboard, it ispossible to compare data between the years 2020 and 2021, which can show the impact thatCovid-19 has had on unemployment. Furthermore, the number of reports that need to becompiled to measure unemployment in a municipality is minimized, when data onunemployment is presented in one place.