Högskolan i Skövde

Introduktion: Digitala lösningar används för att effektivisera hälso- och sjukvården. Det saknas studier som studerar valet till digital hälsocoaching och den långsiktiga effekten. Hälsocoach online (HCO) använder videomöten för att stödja individer att förändra ohälsosamma levnadsvanor. I samarbete med HCO fanns ett intresse att studera varför människor väljer en digital lösning för att förändra levnadsvanor samt upplevd långsiktigeffekt.

Syfte: Undersöka tidigare användares motiv att välja det digitala coachingsverktyg, HCO föratt förändra levnadsvanor samt upplevd långsiktig effekt.

Metod: Tvärsnittsstudie där 203 tidigare användare i Västra Götalandsregionen som fyllt 18 år svarade på en webbenkät. Data presenterades med beskrivande statistik och analyserades med chi-2-test för att undersöka skillnader mellan kön och åldersgrupper. Kruskal-Wallis test användes för att analysera mellan grupper av förändring. Resultaten ansågs signifikanta vid p<0.05.

Resultat: Deltagarna drevs framförallt av inre motivation till livsstilsförändring. Det fanns en skillnad mellan män och kvinnor i kontaktväg, kvinnor kom i kontakt med HCO via sociala medier/sökning på internet och män via sjukhusbesök/vårdguiden 1177. Följande motiv till val av HCO rapporterades: använda hemifrån, enkel bokning, kändes säkert, tidseffektivt, kostnadsfritt, trovärdigt, enkla instruktioner samt att tjänsten styrdes av egna villkor. Majoriteten (96 %) rapporterade minst en livsstilsförändring och det fanns ett samband mellan antalet träffar och upplevd förändring, desto fler träffar deltagare haft gav flera förändringar och 70 % upplevde en långsiktig effekt.

Slutsats: Det fanns en skillnad mellan män och kvinnor i kontaktväg och övergripande motiv till valet av HCO var: tidseffektivt, användarvänligt, kostnadseffektivt och trovärdigt. Det fanns ett signifikant samband mellan antalet träffar och upplevd förändring. Majoriteten ansåg sig ha gjort livsstilsförändringar och har fått en långvarig effekt tack vare den digitala tjänsten. Studien bidrar med värdefull kunskap om användarnas motiv och förståelse för användarperspektivet som kan användas vid utveckling av digitala coachningsverktyg.

Introduction: Digital tools are used to make healthcare more effective. There is a lack of studies about the choice of digital health coaching and the long-term effect. Health Coach online (HCO) uses video consultations to support individuals to make lifestyle changes. In collaboration with HCO there was an interest to study why people choose digital tools and the long-term effect on lifestyle changes.

Aim: Investigate motives for choosing a digital tool, HCO to change lifestyle habits and perceived long-term effect.

Methods: Cross-sectional study where 203 previous users in Västra Götalandsregion ≥18 years answered a web-survey. Data was presented using descriptive statistics and analyzed using chi-2-test in order to study differences between sex- and age groups. Kruskal-Wallis test was used to analyze between groups of change. The results were considered significant at p<0.05.

Results: The participants were mainly driven by internal motivation for lifestyle changes.There was a difference in how people came in contact with HCO; women came in contact via social media/online search and men via hospital visits/vårdguiden 1177. Reported motives for choosing HCO were: use from home, easy booking, safe, time-efficient, free, trustworthy, easy instructions, and individually modified. A majority (96 %) reported at least one lifestyle change and there was a relationship between the number of meetings and perceived change, more meetings, the more changes and 70 % reported a perceived long-term effect.

Conclusion: There was a difference between men and women in how they came in contact with HCO. Reported motives for choosing HCO were: time-efficient, user friendly, costeffective, and high credibility. There was a significant relationship between the number of meetings and the perceived change. A majority considered themselves to have made lifestyle changes and had a long-term effect. The study contributes valuable knowledge of users' motives and comprehension of the user perspective that can be used in developing digital tools.