Många gånger går vi aningslösa in i olika situationer i livet. Det mesta brukar på ett eller annat sätt lösa sig. Men det finns områden i livet som alla har en tanke och det är sjukdom och sjukvård. Därmed blir förtroende centralt, förtroende för personer vi inte känner som ska ta hand om oss i en utsatt belägenhet och förtroende för en organisation som vi egentligen inte känner till. Syftet är att beskriva och analysera personers förtroende för sjukvårdens läkare och sjuksköterskor och organisation görs utifrån tre spaningar inför framtiden. De handlar om vilket förtroende människor har för läkare och sjuksköterskor när det gäller deras: a) Kunskap och förmåga att utföra sjukvård, b) Välvilja att handla utan självintresse, c) Ömsesidigt och accepterade principer som gäller för sjukvården.
Utifrån djupintervjuer framkommer det att:
· Det finns ett högt förtroende för sjukvårdens läkare och sjuksköterskor. Deras kunskapsövertag inger allmänheten förtroende.
· Förtroendet sjunker när det gäller läkare och sjuksköterskor möjlighet att hantera sjukvård utifrån välvilja och ömsesidigt accepterade och självklara principer. Den tilltagande resursbristen påverkar tydligt allmänhetens förtroende för professionernas möjlighet att bedriva en god sjukvård, en resursbrist som professionerna inte själva råder över.
· Sjuksköterskors och läkares patientcentrering och etiska förhållningssätt utsätts för press när chefer i första hand behöver hantera bristande resurser så effektivt som möjligt. Obalansen mellan chefers kostnadseffektivitet och professioners medicinskt etiska värderingar är inte övertygande för ett fortsatt högt förtroende för den framtida sjukvården.