Högskolan i Skövde

Den här studien har som syfte att ge en bild av och undersöka hur legitimitet kan uppnås i en kontroversiell bransch. Tre välkända svenska spelbolag gås systematiskt igenom och granskas för att utröna om de tar, och i så fall hur, socialt ansvar. För att bedöma om socialt ansvar uppfylls av de berörda spelbolagen används Legitimitetsteorin och Carrolls CSR pyramid.Dessa två teorier används som måttstockar för att avgöra i vilken utsträckning varje bolag lyckas erhålla legitimitet genom socialt ansvar.Vidare har studien till syfte att besvara eventuella skillnader i CSR-åtaganden mellan statligtoch privat ägda spelbolag. Även görs en beskrivning om hur den nya Spellagen har påverkat de utvalda spelbolagen att ändra beteende för att vinna legitimitet. Studien utgår från spelföretagens årsredovisningar, hållbarhetsrapporter samt hemsidor.Information har även hämtats från myndighetensorganisationerna Spelbranschens Riksorganisation (SPER) och Spelinspektionen. Förutom direkt data från dessa två organ, har också data hämtats från opinionsinstituten Novus och Svensk Kvalitetsindex. Denna empiriinsamling gagnar studien till att lyfta olika segment inom en och samma bransch.Genom den empiriska insamlingen har både likheter och skillnader kunnat åskådliggöras.Olikheter som i vilken utsträckning och i vilket utförande socialt ansvar tas medan likheterna är att följa svensk spellag vilket innefattar bland annat spelansvar och gränssättning. Slutsatser som kan dras är, bland flera, att spelbranschens anseende idag är lågt och att de trebolagen gör olika ansträngningar för att tillskansa sig legitimitet. Gemensamt för samtliga tre spelbolag är att det tydligt finns förbättringspotential i jakten på legitimitet.

The purpose of this study is to provide a picture of and explore how legitimacy can beachieved in a controversial industry. Three well-known Swedish gambling companies are systematically researched in order to determine their level of social responsibility. To assess whether social responsibility is fulfilled by the gambling companies concerned or not, the Legitimacy Theory and Carroll's CSR pyramid are used. These two theories are employed as benchmarks to determine the extent to which each company succeeds in gaining legitimacy through social responsibility. Furthermore, the study aims to answer if there are differences in CSR commitments between state and privately owned gambling companies. A description is also made of how the new gambling law has influenced the selected gambling companies to change behavior to gain legitimacy. The study is based on the gambling companies’ annual reports, sustainability reports and websites and thus contributes to a qualitative research method. Information has also been obtained from the government organizations, Spelbranschens Riksorganisation (SPER) and Spelinspektionen. In addition to the direct data from these two authorities, data has also been collected from the opinion institutes Novus and Svensk Kvalitetsindex. This empirical collection will benefit the study by headlighting different segments within the same industry. Drawing on empirical evidence from sustainability reports have both similarities and differences been found. Differences such as to what extent and in which shape social responsibility is taken while the similarities is to follow the Swedish gambling law which includes, among other things, gambling responsibility and boundaries for customers deposit. Conclusion that can be made are, among others, that today the reputation of the gambling companies is exiguous and that the three companies makes different kind of efforts to achieve legitimacy. Common to all three gambling companies is that there is a potential for improvement in the pursuit of legitimacy.