his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Avvägningen mellan informationssäkerhet och användbarhet inom e-handeln: En kvalitativ studie ur ett konsumentperspektiv
University of Skövde, School of Informatics.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesisAlternative title
The information security and usability trade-off in e-commerce : A qualitative study from a consumer perspective (English)
Abstract [sv]

E-handeln är en ständigt växande kanal vilken erbjuder konsumenter en möjlighet att handla på en global skala. Informationssäkerhet och användbarhet är två avgörande komponenter inom e-handelns plattform, vilka står i beständig konflikt med varandra. En existerande problematik kring komponenterna är närvarande vilken medför svårigheter att uppfylla de båda i praktiken. Det är därför meningsfullt att bemöda sig för att skapa en bättre jämnvikt och balans mellan informationssäkerhet och användbarhet inom e-handeln. I den här studien har därför en studie genomförts rörande hur konsumenter värdesätter informationssäkerhet och användbarhet vid köp på svenska e-handelswebbsidor vilka är verksamma inom modebranschen. Genom en kvalitativ ansats har en intervjustudie gentemot konsumenter genomförts i sällskap av en litteraturstudie, med syfte att resultatet ska kunna bidra med en ökad förståelse för avvägningen mellan informationssäkerhet och användbarhet för att kunna skapa en bättre balans mellan komponenterna. Studien har lett till slutsatsen att konsumenter värdesätter informationssäkerhet framför användbarhet men är inte beredda att fullkomligt ge upp användbarheten, samt att det finns en gräns för hur dålig användbarheten får bli på bekostnad av informationssäkerheten. Konsumenter är trots ett starkare värdesättande av informationssäkerhet villiga att lämna ifrån sig personlig information till e-handelsföretag i utbyte mot en mindre ersättning. Ett antal egenskaper vilka inte påträffats i litteraturen har även identifierats angående hur konsumenter värdesätter informationssäkerhet och användbarhet.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 49
Keywords [sv]
Informationssäkerhet, Användbarhet, E-handel, Avvägning, Kompromiss
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-17476OAI: oai:DiVA.org:his-17476DiVA, id: diva2:1338750
Subject / course
Informationsteknologi
Educational program
Information Systems Developer
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-07-25 Created: 2019-07-24 Last updated: 2019-07-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
School of Informatics
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 82 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf