his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Artificiell intelligens i rekryteringsprocessen: En kvalitativ studie om rekryterares perception
University of Skövde, School of Business.
University of Skövde, School of Business.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Artificial intelligence in recruitment process : A qualitative study on recruiters perception (English)
Abstract [sv]

Fenomenet Artificiell intelligens (AI) är en högaktuell teknik som appliceras på flera olika områden inom samhället. Inom HR-arbetet kan rekryteringsprocessen baseras på AI-teknik och stora delar kan komma att automatiseras. Tidigare forskning har visat på att både urvalssökning och kandidatmatchning har varit användbara områden där företag kan automatisera för att tidseffektivisera. AI-teknik är ännu inte ett väletablerat fenomen på den svenska arbetsmarknaden och därför har rekryterares perception kring användandet undersökts. Syftet med studien är att öka förståelse om användning av AI-teknik i rekryteringsprocessen hos bemanningsföretag då det är stora volymer av arbetssökande inom bemanningsbranschen och deras huvudsysslor är att arbeta med bemanning och rekrytering.

Den teoretiska referensramen baseras på två olika ansatser till rekrytering. De utgörs av den psykometriska ansatsen, som är en objektiv ansats, och den sociala ansatsen, som är en subjektiv ansats, för rekryteringsprocessens utformning. Den teoretiska referensramen baseras även på en forskningssammanställning om AI-teknik för att i analysen kunna göra en jämförelse mellan tidigare forskning och rekryterares insikter. Författarna har tagit fram en egen analysmodell för att använda den teoretiska referensramen till att analysera det empiriska materialet.

För att skapa en djupare förståelse för rekryterares perception av användandet av AI i rekryteringsprocessen baseras studien på kvalitativa intervjuer med rekryterare på bemanningsföretag. För att skapa en variation bland respondenterna har studiens författare utfört intervjuer med nio olika respondenter på sju olika bemanningsföretag. Den insamlande empirin har analyserats genom författarnas analysmodell. Resultatet tyder på att rekryteringsprocessen idag inte är anpassad för att använda AI och framförallt arbetet med kravprofilen behöver utvecklas för att AI ska nå maximal utdelning. Studiens slutsats är att det kommer krävas en utveckling av de två tidigare presenterade ansatserna till rekryteringsprocessen. Författarna föreslår den automatiserade ansatsen till rekrytering som en tredje ansats, där den inledande processen objektiviseras och anpassas för AI och de mänskliga faktorerna bibehålls i subjektiva intervjuprocesser och mänskliga beslut.

Abstract [en]

The phenomenon of Artificial Intelligence (AI) is a trending technology that is applied in several different areas of society. In HR work, the recruitment process can be based on AI technology and large parts can be automated. Previous research has shown that both selection and matching of candidates have been useful areas where companies can automate in order to make more efficient use of their time. AI technology is not yet a well-established phenomenon in Swedish companies and therefore, the recruiters' perception of use has been studied. The purpose of the study is to increase understanding of the use of AI technology in the recruitment process of staffing agencies, as there are large volumes of job seekers in the staffing industry and their main job is to work with staffing and recruitment.

The theoretical frame is based on two different approaches to recruitment. They consist of the psychometric approach, which is an objective approach, and the social approach, which is a subjective approach to the recruitment process. The theoretical framework is also based on a research summary on AI technology in order to make a comparison between previous research and the recruiters' insights in the analysis. The authors have developed their own analysis model to use the theoretical frame to analyze the empirical material.

To create a deeper understanding of recruiters perception of the use of AI in the recruitment process, the study is based on qualitative interviews with recruiters at staffing companies. In order to create a variation among the respondents, the authors the study have conducted interviews with nine different respondents at seven different staffing companies. The empirical data has been analyzed by the authors' analysis model. The result suggests that the recruitment process today is not adapted to use AI and, above all, the work with the requirement profile needs to be developed in order for AI to reach the maximum usage. The conclusion of the study is that a development of the two previously presented approaches to the recruitment process will be required. The authors propose the automated approach to recruitment as a third approach, where the initial process is objectified and adapted for AI but the human factors are maintained in subjective interview processes with human decisions.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 85
Keywords [en]
AI, Artificial Intelligence, Recruitment Process, Recruiting Approaches, Staffing Agencies
Keywords [sv]
AI, Artificiell Intelligens, Rekryteringsprocessen, Rekryteringsansatser, Bemanningsföretag
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-17010OAI: oai:DiVA.org:his-17010DiVA, id: diva2:1326177
Subject / course
Business Administration
Educational program
Human Resources, Organization and Leadership
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-06-18 Created: 2019-06-17 Last updated: 2019-06-18Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Artificiell Intelligens i rekryteringsprocessen(886 kB)20 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 886 kBChecksum SHA-512
43c0a0a1acfd711c3f2dbc5a535bc2b112f7bfb846edad8bd8022cb8ccc10e80fff7642cf6b8924b471cca7a4ea586ef466885fb521a8bfbd79934edf222d21d
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 20 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 148 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf