Robotiserad Rådgivning: Vilka faktorer påverkar de svenska storbankernas inställning till implementering?
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
Robo-Advice : What factors affect the Swedish big banks' attitude towards implementation? (English)
Abstract [sv]
Titel
Robotiserad rådgivning - Vilka faktorer påverkar de svenska storbankernas inställning till implementering?
Bakgrund
Banksektorn har fått utstå externt tryck på förändring i och med den digitala utvecklingen av produkter och tjänster. Datorer och teknologi får allt större utrymme i vårt samhälle och leder till att interaktionen mellan människan och datorn blir allt mer naturlig. Utvecklingen av finansiell rådgivning börjar bli mer och mer digital i form av robotiserad rådgivning vilket innebär en utmaning för de svenska storbankerna då de ställs inför ett val att implementera denna tjänst eller inte i sin organisation.
Syfte
Syftet med studien är att identifiera och beskriva faktorer som påverkar de svenska storbankernas inställning till implementering av robotiserad rådgivning
Frågeställning
Vilka faktorer förklarar de svenska storbankernas inställning till implementering av robotiserad rådgivning?
Metod
Studien har genomförts med en kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer för att besvara studiens frågeställning. Studien är begränsad till att enbart innefatta de fyra svenska storbankerna.
Slutsats
Författarna till studien har kunnat påvisa tre faktorer som påverkar storbankernas inställning till implementering av robotiserad rådgivning.
Abstract [en]
Title
Robo-Advice - What factors affect the Swedish big banks' attitude towards implementation?
Background
The banking sector has experienced external pressure on change in the digital development of products and services. Computers and technology are gaining more space in our society and making the interaction between man and computer becoming more natural. The development of financial advisory services is becoming more and more digital in the form robo-advisory, which poses a challenge for the Swedish big banks when faced with a choice to implement this service or not in its organization.
Purpose
The purpose of the study is to identify and describe factors that affect the Swedish big banks' attitude towards implementing robo-advisory.
Issue
What factors explain the Swedish big banks' attitude towards implementing robo-advisory?
Method
The study has been conducted with a qualitative method in the form of semistructured interviews to answer the study's question. The study is limited to including only the four major Swedish banks.
Conclusion
The authors of the study have been able to find three factors that affect the big banks' attitude towards the implementation of robo-advisory.
Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 79
Keywords [en]
Robo-advisory, Institutional theory, Digitization
Keywords [sv]
Robotiserad rådgivning, Institutionell teori, Digitalisering
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-15665OAI: oai:DiVA.org:his-15665DiVA, id: diva2:1220340
Subject / course
Business Administration
Educational program
Business Administration and Economics - Study Programme
Supervisors
Examiners
2018-06-182018-06-182018-09-18Bibliographically approved