his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Personalnyckeltal - Hur de används av HR-chefer och varför?
University of Skövde, School of Business.
University of Skövde, School of Business.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Sammanfattning

Bakgrund: HR-funktionen har de senaste decennierna förändrats från en administrativ roll till att nu vara en mer strategisk och värdeskapande del av organisationer, vilket benämns HR- transformationen. Till följd av denna förändring samt ett allmänt ökande mätande i samhället finns också ett ökat krav att HR-chefen och dess funktion ska presentera och mäta sina insatser i siffror. Personalnyckeltal är ett sätt att kvantifiera och mäta personalrelaterade insatser och det har därför blivit en viktig del i verksamhetsstyrning. Dock finns det forskning som tyder på svårigheter att mäta de mänskliga resurserna och det är denna problematik studien ämnar belysa. Utifrån nyinstitutionell och rationell teori analyseras hur och varför HR-chefer arbetar med personalnyckeltal. Detta för att få en ökad förståelse kring de underliggande dimensionerna av HR-chefers arbete med personalnyckeltal, utifrån effektivitet och legitimitet.

Syfte: Syftet med studien är att beskriva och kritiskt tolka HR-chefers användning av personalnyckeltal i relation till effektivitet och legitimitet, samt öka förståelsen för hur personalnyckeltal kan hjälpa till att utveckla HR-funktionen.

Metod: För att uppnå studiens syfte har en kvalitativ metod antagits. Detta har skett genom sju stycken semistrukturerade intervjuer med HR-chefer från både privata och offentliga organisationer.

Slutsats: Studiens resultat visar på att HR-chefer använder och arbetar med personalnyckeltal väldigt olika och utifrån olika syften, vilket bekräftar tidigare studier. Flera HR-chefer upplever svårigheter med att se att en insats ger effekt i personalnyckeltalet, men fortsätter likväl med insatsen. Utifrån ett nyinstitutionellt perspektiv kan det då tolkas att det finns ett legitimt syfte med insatsen, vilket kan bero på att HR-transformationen ställt nya krav på HR att visa legitimitet. Om HR-chefer således upplever krav att presentera resultat, verkar personalnyckeltal vara ett effektivt sätt att få legitimitet. För att arbetet med personalnyckeltal ska bidra till organisationens mål, har denna studie visat att det krävs ett rationellt tillvägagångssätt i arbetet. Det innefattar att noga analysera och anpassa dem till den specifika verksamheten. Slutligen visar denna studien på att HR bör arbeta både med personalnyckeltal men också med kvalitativa metoder såsom medarbetarundersökningar och samtal, det vill säga inte antingen eller utan både kvantitativa och kvalitativa mätmetoder bör användas.

Nyckelord: Personalnyckeltal, HR-chef, HR-funktion, HR-transformation, nyinstitutionell teori, rationell teori, legitimitet, effektivitet

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 84
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-15330OAI: oai:DiVA.org:his-15330DiVA, id: diva2:1214019
Subject / course
Business Administration
Educational program
Human Resources, Organization and Leadership
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-06-12 Created: 2018-06-05 Last updated: 2018-06-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Personalnyckeltal - Hur de används av HR-chefer och varför?(1747 kB)7 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1747 kBChecksum SHA-512
abed37454b745795a45ee85fa313ff290dbd9565264a3f8a94d7a563dbbbb9d3c059f2a17a47366f8038379c06b9304e1d6b106e9583ec30f9c86836f50e3125
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Olsson, HenrikAndersson, Sofia
By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 7 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 15 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf