his.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Brukarorientering och nöjdhet i svensk äldreomsorg
University of Skövde, School of Business. University of Skövde, Enterprises for the Future. (Medarbetarskap och Organisatorisk resiliens (FORE), Followership and Organizational Resilience)ORCID iD: 0000-0001-8136-4233
University of Skövde, School of Health and Education. University of Skövde, Health and Education. (Socialpsykologi)ORCID iD: 0000-0001-7164-0433
University of Skövde, School of Health and Education. University of Skövde, Health and Education. (Socialpsykologi)ORCID iD: 0000-0003-0629-353X
2016 (Swedish)In: Socialmedicinsk Tidskrift, ISSN 0037-833X, Vol. 93, no 2, 178-189 p.Article in journal (Refereed) Published
Abstract [sv]

I artikeln redogörs för de viktigaste faktorerna som påverkar brukarnöjdhet inom svensk äldreomsorg på basis av statistiska analyser av primärdata i Socialstyrelsens och SKL:s årliga undersökning Öppna jämförelser samt fältstudier. Resultaten visar på den stora betydelsen av goda relationer mellan medarbetare och brukare präglade av respekt, trygghet och inflytande.  I artikeln redogörs också för de fem viktigaste komponenterna i det som kallas brukarorientering nämligen uppgiftsfokus, individfokus, känsla, samarbete och tidsanvändning. Syftet med denna artikel är att uppmärksamma beslutsfattare och äldreomsorgsadministratörer på betydelsen av att sträva efter en hög relationskvalitet och att undvika ett överdrivet fokus på att nå goda rankningresultat, särskilt som dessa rankningar har visats överdriva skillnader i kommuners äldreomsorgskvalitet.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. Vol. 93, no 2, 178-189 p.
Keyword [sv]
äldreomsorg, brukarorientering, kvalitet, öppna jämförelser, nöjdhet, brukartillfredsställelse
National Category
Social Psychology Business Administration
Research subject
Humanities and Social sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-13135OAI: oai:DiVA.org:his-13135DiVA: diva2:1049501
Available from: 2016-11-24 Created: 2016-11-24 Last updated: 2017-02-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Other links

Fulltext

Search in DiVA

By author/editor
Tengblad, StefanKazemi, AliKajonius, Petri
By organisation
School of BusinessEnterprises for the FutureSchool of Health and EducationHealth and Education
In the same journal
Socialmedicinsk Tidskrift
Social PsychologyBusiness Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 216 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf