Högskolan i Skövde

Bakgrund: I dag upplever många närstående till personer med psykisk ohälsa svårigheter i att bli delaktiga i den professionella vården. Närstående beskriver vårdpersonalen som ointresserade av att möta personer med psykisk ohälsa. Det beskrivs att vårdpersonal har negativt bemötande gentemot personer som söker vård samt till närstående. Syfte: Att beskriva upplevelser hos närstående till personer med psykisk ohälsa i kontakten med den professionella vården. Metod: Litteraturstudie baserad på självbiografier med analysförfarande utifrån en kvalitativ innehållsanalys. Resultat: Upplevelserna från närstående till personer med psykisk ohälsa har beskrivits utifrån följande tema: Vara delaktig men samtidigt åsidosatt - Maktlöshetens ansikte. Temat har identifierats utifrån följande kategorier; Tillit för den professionella vården, När känslor tar överhand och Vårdmiljöns betydelse. Resultatet påvisar vad som gör upplevelsen hos närstående positiv eller negativ. En positiv upplevelse beskrivs ofta av närstående när de upplevt ett gott och trevligt bemötande från vårdpersonal. Negativa upplevelser beskrivs när vårdpersonal uppvisar dålig kunskap i ämnet och en sämre attityd i bemötande gentemot närstående. Vårdmiljön är också betydelsefull. Slutsats: Det finns behov av att implementera och genomföra förbättringsarbeten i professionell vård som möter närstående till personer med psykisk ohälsa. Exempelvis utvecklingsstrategier vid anställning av personal i den psykiatriska vården

Introduction: Next of kin to persons with mental illness often experience it difficult to be involved in the professional health care. Next of kin often describe the health care professionals as disinterested and negative approach towards them and the person who is ill. Aim: To describe experiences from next of kin to persons with mental illness in contact with the professional health care. Method: A study based of autobiographies with analysis method based on a qualitative content analysis. Result: This study results emerged in the main theme; To be involved but also infringed -The face of Powerless. The theme has been identified based on the following categories; Trust for the health care, Emotions taking over and The importance health care environments. The result describes what makes the experience from next of kin positive or negative. Positive experiences were often described when they experienced a good and friendly approach from a health care professional. Negative experiences are described when health care professionals have lacking knowledge and worse attitude towards them. The result also describe that the healthcare environment are important. Conclusion: There are needs to implement and carry out improvements in the professional health care in meeting next of kin of people with mental illness. For example development strategies when health care professionals are recruited in the professional health care.