his.sePublikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Exploring user participation approaches in public e-service development
Högskolan i Skövde, Institutionen för kommunikation och information. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi. MELAB, Swedish Business School, Örebro University, SE-701 82 Örebro, Sweden.
Högskolan i Skövde, Institutionen för kommunikation och information. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi.ORCID-id: 0000-0002-8900-6139
Högskolan i Skövde, Institutionen för kommunikation och information. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi.
Högskolan i Skövde, Institutionen för kommunikation och information. Högskolan i Skövde, Forskningscentrum för Informationsteknologi. MELAB, Swedish Business School, Örebro University, SE-701 82 Örebro, Sweden.
2012 (engelsk)Inngår i: Government Information Quarterly, ISSN 0740-624X, E-ISSN 1872-9517, Vol. 29, nr 2, s. 158-168Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert) Published
Abstract [en]

It has been argued that user participation is important when public authorities develop e-services. At the same time there is limited research on the usefulness of existing user participation approaches in public e-service development. In this paper we, therefore, analyze how the three user participation approaches participatory design, user-centered design, and user innovation - meet the strategic e-service goals of the EU and the US. In doing so, we identify three challenges that need to be considered when choosing among these approaches: 1) unclear user target segments can impede the fulfillment of usability and relevance goals, 2) the nature of participation can impede the fulfillment of democracy goals. and 3) lack of adequate skills can impede the fulfillment of efficiency goals. (C) 2012 Elsevier Inc. All rights reserved.

sted, utgiver, år, opplag, sider
Elsevier, 2012. Vol. 29, nr 2, s. 158-168
Emneord [en]
E-services, E-government, E-service development, User participation, Method rationale
HSV kategori
Forskningsprogram
Teknik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:his:diva-6197DOI: 10.1016/j.giq.2011.07.009ISI: 000303974000006Scopus ID: 2-s2.0-84860361957OAI: oai:DiVA.org:his-6197DiVA, id: diva2:543541
Tilgjengelig fra: 2012-08-08 Laget: 2012-08-08 Sist oppdatert: 2018-01-31bibliografisk kontrollert
Inngår i avhandling
1. User Participation In Public e-service Development: Guidelines for including external users
Åpne denne publikasjonen i ny fane eller vindu >>User Participation In Public e-service Development: Guidelines for including external users
2014 (engelsk)Doktoravhandling, med artikler (Annet vitenskapelig)
sted, utgiver, år, opplag, sider
Skövde: University of Skövde, 2014. s. 135
Serie
Dissertation Series ; 5(2014)
Emneord
User participation, public e-service development, external users
HSV kategori
Forskningsprogram
Teknik; Informationssystem (IS)
Identifikatorer
urn:nbn:se:his:diva-10169 (URN)978-91-981474-5-2 (ISBN)
Disputas
2014-11-28, Hus G, sal 110, Skövde, 09:53 (engelsk)
Opponent
Veileder
Tilgjengelig fra: 2014-11-05 Laget: 2014-11-05 Sist oppdatert: 2019-01-23bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Andre lenker

Forlagets fulltekstScopus

Personposter BETA

Karlsson, FredrikHolgersson, JesperSöderström, EvaHedström, Karin

Søk i DiVA

Av forfatter/redaktør
Karlsson, FredrikHolgersson, JesperSöderström, EvaHedström, Karin
Av organisasjonen
I samme tidsskrift
Government Information Quarterly

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
urn-nbn

Altmetric

doi
urn-nbn
Totalt: 1219 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf