his.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Sjuksköterskans bedömning vid telefonrådgivning: En litteraturöversikt
Högskolan i Skövde, Institutionen för vård och natur.
Högskolan i Skövde, Institutionen för vård och natur.
Högskolan i Skövde, Institutionen för vård och natur.
2010 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
The nurse´s assessment during telephone advice : A literature review (Engelska)
Abstract [en]

BACKGROUND: A telephone nurse is a nurse that during most of its working time is engaged in healthcare advice via the telephone. The advent of the telephone healthcare advice has probably meant that individuals, who initially wouldn’t have sought help, if they needed to meet healthcare providers face to face, now actually have the confidence to turn to healthcare. For telephone healthcare advice is professional care to identify, assess and advise on individuals’ reactions to actual or potential health problems. AIM: The aim of this literature review was to illuminate how the nurses´ assessment was affected during giving telephone advice. METHOD: This literature review has a qualitative approach and was conducted through twelve analyzed articles which were from the nurses’ point of view. FINDINGS: Two categories emerged from analyzing the articles. These were ethical dilemmas and assessment tools. The first category deals with the ethical dilemmas the telenurses’ are facing while giving advice via the telephone. The second category present which tools the telephone nurses have available or needs for assessment. DISCUSSION: It seems like the telenurses’ are drawn between the limited accesses to healthcare, the care seekers’ agenda and the demands of how them as nurses’ are expected to act.  CONCLUSION:   Possessing coping strategies related to stress and responsibility are valuable factors for the telenurses’ assessment process. Future research is felt to be needed on the subject of how the nurse deals with stress and the feeling of responsibility.

 

Abstract [sv]

BAKGRUND: En telefonsjuksköterska är en sjuksköterska som till största del under sitt arbete ägnar sig åt hälso- och sjukvårdsrådgivning via telefon. Framväxten av telefonrådgivning har troligtvis gjort att individer som inte skulle ha sökt vård om de behövt möta vårdgivaren ansikte mot ansikte, nu faktiskt vågar vända sig till sjukvården. När det gäller telefonrådgivning är professionell omvårdnad att identifiera, bedöma och ge råd kring individens aktuella eller potentiella hälsoproblem. SYFTE: Syftet med studien var att belysa vad som påverkar sjuksköterskors bedömning vid telefonrådgivning. METOD: Denna litteraturöversikt har en kvalitativ ansats och bygger på tolv analyserade artiklar som har ett sjuksköterskeperspektiv. RESULTAT: Två kategorier framkom från analysen. Dessa var etiska dilemman och redskap för bedömning. Den första kategorin tar upp de etiska dilemman som telefonsjuksköterskor möter under telefonrådgivning. Den andra kategorin presenterar vilka redskap telefonsjuksköterskor har att tillgå eller behöver för sin bedömning. DISKUSSION: Det verkar som telefonsjuksköterskor dras mellan den limiterade tillgängligheten till hälso- och sjukvård, de vårdsökandes agenda och kraven på hur de i sin sjuksköterskeprofession förväntas agera. KONKLUSION: Stresshantering och känslan av ansvar anses som viktiga faktorer som kan påverka sjuksköterskors bedömning. Framtida forskning önskas om hur telefonsjuksköterskor kan hantera dessa faktorer.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2010. , s. 30
Nyckelord [en]
Assessment, telephone advice, telenurs, nurse, nursing care, communication.
Nyckelord [sv]
Bedömning, telefonrådgivning, telefonsjuksköterska, sjuksköterska, omvårdnad, kommunikation.
Nationell ämneskategori
Omvårdnad
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:his:diva-3583OAI: oai:DiVA.org:his-3583DiVA, id: diva2:289462
Presentation
(Engelska)
Uppsök
medicin
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2010-06-04 Skapad: 2010-01-25 Senast uppdaterad: 2010-06-04Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(447 kB)904 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 447 kBChecksumma SHA-512
bb3ad4805b9f7d097e9d5a1747a7e5883c3893a36997b047fe3c974b8396cb796334013b0ee4b08ea3a06b33268816ca0bd8eac9a259ebdec83eb2f72675d9d8
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Evetun Irdell, MadeleineHedlund, FridaSaliba, Chantal
Av organisationen
Institutionen för vård och natur
Omvårdnad

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 904 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 1420 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf